Krisenprävention durch Public Relations: Eine qualitative Studie zur Ausrichtung der PR auf potenzielle Krisen am Beispiel der Tourismusbranche - Brossura
Flugzeugabstürze, Pilotenstreiks, Proteste gegen Airlines, Attentate an Urlaubsorten, Lebensmittelvergiftungen in Hotels, die Tsunami-Flut 2004: Negative Ereignisse dieser Art zwingen Tourismusunternehmen immer wieder zu Entscheidungen. Denn drohende Auswirkungen der Ereignisse wie ein Rückgang der touristischen Nachfrage oder ein Imageschaden können ihren Fortbestand erheblich gefährden. Um das zu verhindern, stehen ihnen zahlreiche Kommunikationsinstrumente zur Verfügung.Durch professionelle Public Relations können die Firmen etliche Krisen im Tourismussektor optimal vorbereiten, bewältigen und nachbereiten. Außerdem lassen sich einige Krisen vorbeugen. Das zeigt der Autor im ersten Teil des Buches anhand zentraler (PR)-Theorien, -Strategien und relevanter Krisen-PR-Instrumente auf.Im zweiten Teil werden mit Hilfe qualitativer Experteninterviews u.a. folgende Fragen geklärt: Inwieweit richten Flug- und Reisegesellschaften ihre PR tatsächlich auf potenzielle Krisen aus? Werden bedeutsame Krisen erkannt? Und: Wie professionell wird Krisenprävention durch PR in der Tourismusbranche betrieben? Theoretisch fundierte Handlungsempfehlungen für die PR-Praxis runden die Arbeit ab.
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L'autore:
Ramon Mirfendereski studierte Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Theater-, Film- und Fernsehwissenschaft in Bochum und Glasgow. Vier Jahre lang arbeitete er für eine PR-Agentur in Köln und schrieb für diverse Medien. Nach seinem Examen volontierte er beim MDR. Heute ist er als Redakteur und Reporter für den MDR und die ARD tätig.
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- EditoreVDM Verlag Dr. Müller
- Data di pubblicazione2008
- ISBN 10 3639017412
- ISBN 13 9783639017410
- RilegaturaCopertina flessibile
- Numero di pagine216
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Krisenprävention durch Public Relations
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VDM Verlag Dr. Müller E.K. VDM Verlag Dr. Müller
(2008)
ISBN 10: 3639017412
ISBN 13: 9783639017410
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Krisenprävention durch Public Relations : Eine qualitative Studie zur Ausrichtung der PR auf potenzielle Krisen am Beispiel der Tourismusbranche
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Krisenpraevention durch Public Relations
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