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Itil Foundation Handbook - Brossura

Itsmf Uk; Agutter, Claire

 
9780113313495: Itil Foundation Handbook
Brossura
ISBN 10: 0113313497 ISBN 13: 9780113313495
Casa editrice: The Stationery Office/Tso, 2012
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Now updated in line with the 2011 syllabus, this quick-reference revision guide has been designed to help students prepare for their foundation exam. It is also a key reference aid for managers, practitioners, vendors and consultants in the workplace and while travelling. This handbook provides an introduction to the ITIL service lifecycle model and an overview of the ITIL qualification structure. It contains a chapter on each of the components of the lifecycle: service strategy, service design, service transition, service operation and continual service improvement.

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  • EditoreThe Stationery Office/Tso
  • Data di pubblicazione2012
  • ISBN 10 0113313497
  • ISBN 13 9780113313495
  • RilegaturaPaperback
  • Numero edizione3
  • Numero di pagine310
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Itsmf Uk (COR); Agutter, Claire
Editore: The Stationery Office (2012)
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