Services Management

Valutazione media 1
( su 1 valutazioni fornite da Goodreads )
 
9780131916548: Services Management

This book addresses the hospitality industry from a services management perspective, offering the reader a series of management concepts — operations, marketing and human resources — all of which are capable of being effectively incorporated into all hospitality operations. The book’s focus is on the ever-increasing demand of customers for service quality, as well as the other challenges facing hospitality establishments today — including intense competition, globalization, and technological innovation. This book stresses the point that in all services, including hospitality services, the human element (both employees and customers) is absolutely crucial — in selling services, hospitality enterprises are ‘selling’ personal relationships. Hospitality providers of all types will benefit from adopting the management philosophies and practices in this book — ones that have proven so effective in other service sectors.

Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

I migliori risultati di ricerca su AbeBooks

1.

Jay Kandampully; Pearson Education
Editore: Prentice Hall (2006)
ISBN 10: 0131916548 ISBN 13: 9780131916548
Nuovi Paperback Prima edizione Quantitą: 1
Da
Irish Booksellers
(Rumford, ME, U.S.A.)
Valutazione libreria
[?]

Descrizione libro Prentice Hall, 2006. Paperback. Condizione libro: New. book. Codice libro della libreria M0131916548

Maggiori informazioni su questa libreria | Fare una domanda alla libreria

Compra nuovo
EUR 36,23
Convertire valuta

Aggiungere al carrello

Spese di spedizione: EUR 10,05
Da: U.S.A. a: Italia
Destinazione, tempi e costi

2.

Jay Kandampully, Pearson Education
Editore: Prentice Hall (2006)
ISBN 10: 0131916548 ISBN 13: 9780131916548
Nuovi Paperback Quantitą: 1
Da
Ergodebooks
(RICHMOND, TX, U.S.A.)
Valutazione libreria
[?]

Descrizione libro Prentice Hall, 2006. Paperback. Condizione libro: New. Codice libro della libreria DADAX0131916548

Maggiori informazioni su questa libreria | Fare una domanda alla libreria

Compra nuovo
EUR 37,87
Convertire valuta

Aggiungere al carrello

Spese di spedizione: EUR 13,39
Da: U.S.A. a: Italia
Destinazione, tempi e costi

3.

Kandampully, Jay, Pearson Education
Editore: Prentice Hall (2006)
ISBN 10: 0131916548 ISBN 13: 9780131916548
Nuovi Paperback Quantitą: 2
Da
Murray Media
(North Miami Beach, FL, U.S.A.)
Valutazione libreria
[?]

Descrizione libro Prentice Hall, 2006. Paperback. Condizione libro: New. Never used!. Codice libro della libreria P110131916548

Maggiori informazioni su questa libreria | Fare una domanda alla libreria

Compra nuovo
EUR 50,30
Convertire valuta

Aggiungere al carrello

Spese di spedizione: EUR 16,73
Da: U.S.A. a: Italia
Destinazione, tempi e costi