Front Office Management for the Veterinary Team, 2e

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9780323261852: Front Office Management for the Veterinary Team, 2e

A complete guide to veterinary office management, Front Office Management for the Veterinary Team, 2nd Edition focuses on the day-to-day front office skills you need to become a valuable member of the veterinary team. It covers duties ranging from scheduling appointments to billing and accounting, managing inventory and medical records, marketing, using outside diagnostic laboratory services, and communicating effectively and compassionately with clients. This edition includes an updated chapter on pet health insurance and wellness programs as well as updated coverage of office procedures and technology. Step-by-step instructions simplify essential front office tasks!

  • Comprehensive coverage of front office skills includes telephone skills, appointment scheduling, admitting and discharging patients, and communicating with clients.
  • Coverage of clinical assisting ranges from examinations and history taking for patients to kennels and boarding procedures, as well as radiology and laboratory procedures.
  • Veterinary Ethics and Legal Issues chapter helps you protect the practice, and run an office based on ethical principles.
  • An Evolve companion website lets you practice front office tasks with exercises in bookkeeping/accounts receivable, appointment management, and charting.
  • Downloadable working forms offer practice in completing sample checks, laboratory forms, and incident reports.
  • Review questions and suggested activities reinforce important concepts presented in each chapter.
  • Information on electronic banking and tax forms ensures that you adhere to the latest financial guidelines.
  • Information on security in office communication covers the most current methods of safe, electronic communication.
  • Practice Point boxes highlight practical information to remember while on the job.
  • UPDATED Pet Health Insurance and Wellness Programs chapter describes how pet insurance and wellness programs may integrated into a successful business.
  • UPDATED chapters include the most current information on team management, human resources, marketing, inventory management, and preparing and maintaining a budget.
  • UPDATED coverage of technology and procedures includes new computer screen shots, new photos, revised What Would You Do/Not Do boxes addressing real-life situations, and a glossary, helping you make a smooth transition into the workplace.

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Review:

"From burn out, the medication log book or stock monitoring and not forgetting basic accountancy, all practice managers (or owners) will surely benefit from reading this book."

Vets Today, December 2010

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Prendergast
Editore: Elsevier - Health Sciences Division (2015)
ISBN 10: 032326185X ISBN 13: 9780323261852
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Descrizione libro Elsevier - Health Sciences Division, 2015. Condizione libro: New. 2nd Edition. 2nd Edition-Inventory is subject to prior sale. SHIPPING: Only Standard shipping to PO Boxes. We are not able to ship to APO/FPOs or Internationally. Orders are shipped from Illinois. Codice libro della libreria 5843509N1

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Prendergast, Heather
Editore: Elsevier Science Health Science div (2014)
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Heather Prendergast
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Descrizione libro Elsevier - Health Sciences Division, United States, 2014. Paperback. Condizione libro: New. 2nd edition. Language: English . This book usually ship within 10-15 business days and we will endeavor to dispatch orders quicker than this where possible. Brand New Book. A complete guide to veterinary office management, Front Office Management for the Veterinary Team, 2nd Edition focuses on the day-to-day front office skills you need to become a valuable member of the veterinary team. It covers duties ranging from scheduling appointments to billing and accounting, managing inventory and medical records, marketing, using outside diagnostic laboratory services, and communicating effectively and compassionately with clients. This edition includes an updated chapter on pet health insurance and wellness programs as well as updated coverage of office procedures and technology. Step-by-step instructions simplify essential front office tasks!. Codice libro della libreria BTE9780323261852

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Editore: W.B. Saunders Company; 2 Pap/Psc edition (2 July 2014) (2014)
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Descrizione libro W.B. Saunders Company; 2 Pap/Psc edition (2 July 2014), 2014. Soft cover. Condizione libro: New. 2nd Edition. New, US Edition . 2nd Edition, Delivery time is 3-5 business days via either UPS, FedEx, DHL. Premium quality books. Codice libro della libreria 032326185X

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