Managing the New Public Services evaluates managerial changes in British public services since 1979 focusing on the 'New Public Management' and its rationale and practices. The authors analyse the political origins of public service change and its impact on the key managerial functions, on service-users and on staff. The second edition has been thoroughly revised and updated throughout. Several chapters have been completely rewritten and new chapters have been added on Marketing and Information and Communications.
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- EditorePalgrave
- Data di pubblicazione1996
- ISBN 10 0333664353
- ISBN 13 9780333664353
- RilegaturaCopertina flessibile
- Numero edizione2
- Numero di pagine332
- RedattoreFarnham David