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"This is an excellent book for any data miner or anybody involved in CRM. The text is clear and pictures are well done and funny which is rare enough to be mentioned. From basic to advanced topics, the book is a very pleasant journey inside data mining with a clear focus on customer segmentation. Really advised if you′re not a fan of formulas." (Data Mining Research, 18 March 2011)
Antonios Chorianopoulos, Greek Ministry of Economy and Finance, Data Analysis Unit, MIS Service, Greece.
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