The Essential Guide to Workplace Mediation and Conflict Resolution: Rebuilding Working Relationships

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9780749450199: The Essential Guide to Workplace Mediation and Conflict Resolution: Rebuilding Working Relationships

"The Essential Guide to Workplace Mediation and Conflict Resolution" examines the nature, process, uses and skills for employing and using mediation. The authors examine what mediation is and how it can be successfully applied to resolve issues, by presenting a range of techniques and case studies. Applicable to not only one-on-one conflict, but also at team and board room level, this is the book for you whether you are in the front line and have to anticipate, pre-empt or defuse conflicts in support of productive working relationships, are already a mediator or are training to become one.

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Recensione:

"Excellent approach to mediation in our diverse society..has direct significance to our need for strong policies on diversity in the modern workplace today...has an appeal across business structures for all workers in modern society..an essential guide to survival by mediation where behaviour has become the ultimate challenge not just for the boss, but for all colleagues."
-- Philip Taylor MBE Barrister-at-Law, Richmond Green Chambers

"This book is a comprehensive guide to the theory and practice of workplace mediation.."
-- Mike Emmott, Employee Relations Adviser, Chartered Institute of Personnel and Development

Descrizione del libro:

Examines the place of mediation within organizational conflict resolution

Serves as a practical guide to resolving workplace conflict

Contains a number of case studies to examine and demonstrate practical resolution

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Nora Doherty; Marcelas Guyler
Editore: Kogan Page (2008)
ISBN 10: 0749450193 ISBN 13: 9780749450199
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Nora Doherty
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Descrizione libro Kogan Page Ltd, United Kingdom, 2008. Paperback. Condizione libro: New. 229 x 155 mm. Language: English . Brand New Book ***** Print on Demand *****. The Essential Guide to Workplace Mediation and Conflict Resolution examines the nature, process, uses and skills for employing and using mediation. The authors examine what mediation is and how it can be successfully applied to resolve issues, by presenting a range of techniques and case studies. Applicable to not only one-on-one conflict, but also at team and board room level, this is the book for you whether you are in the front line and have to anticipate, pre-empt or defuse conflicts in support of productive working relationships, are already a mediator or are training to become one. Codice libro della libreria AAV9780749450199

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Doherty, Nora; Guyler, Marcelas
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Descrizione libro Kogan Page. Paperback. Condizione libro: New. Paperback. 174 pages. Dimensions: 9.0in. x 6.1in. x 0.4in.Workplace mediation is becoming an increasingly popular dispute resolution method to settle interpersonal employee conflicts, including harassment and bullying complaints. There is a direct ratio between the quality of relationships across the workplace and long-term effectiveness and success. Mediation addresses complex relationship difficulties head-on so that working relationships can be restored. Fostering a philosophy of mediation as a culture and a co-entrepreneurial business model, Doherty and Guyler consider what mediation is, why it is necessary and how it works, including the main principles of operation and the 6-step structure of a mediation meeting. They analyze the reasons for conflict and suggest useful everyday communication skills to help defuse anger or aggression. Real case studies look at specific complaints of bullying, of sexual harassment and of racism, generational conflicts within family businesses and boardroom conflicts between chairmen and CEOs. This item ships from multiple locations. Your book may arrive from Roseburg,OR, La Vergne,TN. Paperback. Codice libro della libreria 9780749450199

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Doherty, Nora
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