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Sinossi
Featuring case studies, scripts and the best and worst service scenarios, this guide offers strategies for providing excellent customer service. It also covers such service issues as Internet service, situations and solutions, as well as sending appropriate emails.
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Product Description
Book by Leland Karen Bailey Keith
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- EditoreHungry Minds Inc,U.S.
- Data di pubblicazione1999
- ISBN 10 0764552090
- ISBN 13 9780764552090
- RilegaturaCopertina flessibile
- Numero edizione2
- Numero di pagine454
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Customer Service for Dummies®
Editore:
Wiley & Sons, Incorporated, John, 1999
ISBN 10: 0764552090
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Customer Service For Dummies®
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