In this new edition, the authors draw on a decade of work in theory development, training, practice, research, and assessment to present a thoroughly revised and updated account of the transformative model of mediation and its practical application, including
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Folger is professor of adult and organizational development at Temple University. He has published extensively on mediation and conflict and is coauthor of the award-winning text Working Through Conflict: Strategies for Relationships, Groups and Organizations.
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