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Sinossi
This text tells 101 stories of memorable customer service. It aims to make learning about customer service an enteraining process.
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L'autore
"RON ZEMKE (Minneapolis, MN) is founder of Performance Research Associates and has authored or co-authored twelve books, including the Knock Your Socks Off series and Service America!
KRISTIN ANDERSON is a principal of Performance Research Associates, co-author of three other Knock Your Socks Off books, and author of Great Customer Service on the Telephone (AMACOM)."
Product Description
Book by Zemke Ron Anderson Kristin
Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.
- EditoreAmacom Books
- Data di pubblicazione1997
- ISBN 10 0814479715
- ISBN 13 9780814479711
- RilegaturaCopertina flessibile
- Numero di pagine191
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Tales of Knock Your Socks Off Service: Inspiring Stories of Outstanding Customer Service
Da: SecondSale, Montgomery, IL, U.S.A.
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Condizione: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Codice articolo 00054869088
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Tales of Knock Your Socks Off Service: Inspiring Stories of Outstanding Customer Service (Knock Your Socks Off Series)
Da: Wonder Book, Frederick, MD, U.S.A.
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Condizione: Good. Good condition. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Codice articolo M02W-00920
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Tales of Knock Your Socks Off Service
Da: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.
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Paperback. Condizione: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.7. Codice articolo G0814479715I4N00
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Tales of Knock Your Socks off Service : Inspiring Stories of Outstanding Customer Service
Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.
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Condizione: Good. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Codice articolo 3529210-6
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Tales of Knock Your Socks Off Service: Inspiring Stories of Outstanding Customer Service (Knock Your Socks Off Series)
Da: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Regno Unito
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Paperback. Condizione: Good. The book has been read but remains in clean condition. All pages are intact and the cover is intact. Some minor wear to the spine. Codice articolo GOR008229966
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Tales of Knock Your Socks Off Service: Inspiring Stories of Outstanding Customer Service (Knock Your Socks Off Series)
Editore:
Amacom, United States, New York, 1997
ISBN 10: 0814479715
ISBN 13: 9780814479711
Antico o usato
Paperback
Da: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Regno Unito
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Paperback. Condizione: Very Good. This text tells 101 stories of memorable customer service. It aims to make learning about customer service an enteraining process. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Codice articolo GOR003170774
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Tales of Knock Your Socks Off Service: Inspiring Stories of Outstanding Customer Service (Knock Your Socks Off Series)
Da: Irish Booksellers, Portland, ME, U.S.A.
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Condizione: Good. SHIPS FROM USA. Used books have different signs of use and do not include supplemental materials such as CDs, Dvds, Access Codes, charts or any other extra material. All used books might have various degrees of writing, highliting and wear and tear and possibly be an ex-library with the usual stickers and stamps. Dust Jackets are not guaranteed and when still present, they will have various degrees of tear and damage. All images are Stock Photos, not of the actual item. book. Codice articolo 33-0814479715-G
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Tales of Knock Your Socks Off Service: Inspiring Stories of Outstanding Customer Service (Knock Your Socks Off Series)
Da: The Book Spot, Sioux Falls, SD, U.S.A.
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Paperback. Condizione: New. Codice articolo Abebooks250042
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Tales of Knock Your Socks Off Service: Inspiring Stories of Outstanding Customer Service (Knock Your Socks Off Series)
Da: BennettBooksLtd, North Las Vegas, NV, U.S.A.
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paperback. Condizione: New. In shrink wrap! Looks like an interesting title!. Codice articolo Q-0814479715
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