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Service America!: Doing Business in the New Economy - Rilegato

Albrecht, Karl; Zemke, Ron

 
9780870946592: Service America!: Doing Business in the New Economy
Rilegato
ISBN 10: 0870946595 ISBN 13: 9780870946592
Casa editrice: Irwin Professional Pub, 1985
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Stresses the importance of service management, looks at examples of service failures and successes, and explains how to measure, evaluate, and improve quality and productivity

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Product Description:
Book by Albrecht Karl Zemke Ron

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  • EditoreIrwin Professional Pub
  • Data di pubblicazione1985
  • ISBN 10 0870946595
  • ISBN 13 9780870946592
  • RilegaturaCopertina rigida
  • Numero di pagine203
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Albrecht, Karl; Zemke, Ron
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