Measuring Customer Satisfaction and Loyalty: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods

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9780873897433: Measuring Customer Satisfaction and Loyalty: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods

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Bob E. Hayes
ISBN 10: 0873897439 ISBN 13: 9780873897433
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Bob E. Hayes
Editore: ASQ Quality Press (2008)
ISBN 10: 0873897439 ISBN 13: 9780873897433
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Bob E. Hayes
Editore: ASQ Quality Press (2008)
ISBN 10: 0873897439 ISBN 13: 9780873897433
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Bob E. Hayes
Editore: ASQ Quality Press (2008)
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Bob E. Hayes
Editore: ASQ Quality Press (2008)
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Bob E. Hayes
Editore: Asq Pr (2008)
ISBN 10: 0873897439 ISBN 13: 9780873897433
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Hayes, Bob E.
ISBN 10: 0873897439 ISBN 13: 9780873897433
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