Evita di mettere buoni lavoratori in sistemi cattivi Mantenere i lavoratori al sicuro sul lavoro richiede robusti sistemi di sicurezza, ma semplicemente disporre di questi sistemi non è sufficiente. Nonostante le buone intenzioni, molti sistemi organizzativi non riescono a produrre i risultati desiderati e possono persino minare le prestazioni di sicurezza. Comprendere come i sistemi influenzano il comportamento aiuta i leader a ridurre al minimo le colpe e lavorare invece in cooperazione con la prima linea per sviluppare un miglioramento sostenibile della sicurezza. In "Safe by Design: A Behavioral Systems Approach to Human Performance Improvement", gli autori Judy Agnew e David Uhl spiegano la scienza alla base di come i sistemi organizzativi influenzano il comportamento in prima linea e di gestione e introducono un quadro per migliorare il loro impatto sulla sicurezza. Agnew e Uhl esaminano nove sistemi comuni che hanno effetti indesiderati e forniscono suggerimenti pratici per riprogettare tali sistemi per migliorare i risultati di sicurezza e rafforzare la cultura della sicurezza. Nella Parte 1 gli autori forniscono una spiegazione scientifica di come i sistemi organizzativi influenzano il comportamento in prima linea e di gestione e forniscono al lettore un quadro per valutare l'impatto dei sistemi sulla sicurezza. Usano esempi del mondo reale per dimostrare come mettere buoni lavoratori in sistemi cattivi aumenti il rischio, incoraggia la colpa, indebolisce la fiducia, danneggia i rapporti di lavoro e mina il coinvolgimento. Dimostrano che quando i leader diventano partner di fiducia con lavoratori in prima linea e concentrano la loro attenzione su cause sistemiche e soluzioni sistemiche, è possibile un miglioramento significativo. Nella Parte 2, gli autori esaminano nove sistemi organizzativi comuni che hanno un impatto significativo sulla sicurezza, tra cui misurazione, formazione, incentivi, segnalazione quasi mancata, indagini sugli incidenti, identificazione e riparazione dei pericoli, regole di sicurezza, definizione degli obiettivi e tecnologia di sicurezza. In ogni caso Agnew e Uhl dimostrano come i sistemi spesso non riescono a incoraggiare un lavoro sicuro, nonostante le migliori intenzioni. Gli autori utilizzano quindi la scienza del comportamento, casi di studio e suggerimenti pratici per mostrare ai lettori come riprogettare i sistemi per migliorare i risultati di sicurezza e rafforzare la cultura della sicurezza.
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