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Sinossi
Whether you're preparing for your service management foundation exam, or simply want to understand service management better, this new edition of our popular book covers the latest thinking and provides a comprehensive, practical introduction to IT service management.Building on their collective service management experience, the authors walk you through essential concepts including processes, functions and roles and illustrate these with real-life examples.
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- EditoreBCS, The Chartered Institute for IT
- Data di pubblicazione2016
- ISBN 10 1780173180
- ISBN 13 9781780173184
- RilegaturaCopertina flessibile
- LinguaInglese
- Numero di pagine225
- Contatto del produttorenon disponibile
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IT Service Management: Support for your ITSM Foundation exam
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IT Service Management: Support for your ITSM Foundation exam
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IT Service Management: Support for your ITSM Foundation exam
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BCS, The Chartered Institute for IT, 2016
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IT SERVICE MANAGEMENT 3RD ED
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BCS, The Chartered Institute for IT, 2016
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IT Service Management
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IT Service Management: Support for your ITSM Foundation exam
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BCS Learning & Development Limited, 2016
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IT Service Management
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BCS Learning and Development Limited, 2016
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BCS Learning & Development Limited, 2016
ISBN 10: 1780173180
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