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Sinossi
Cet ouvrage présente, pour tous types d'entreprises, les outils et les méthodes pour mettre en œuvre la qualité de service. La construction d'un indicateur qualité, la modélisation et l'audit d'un processus de services,..., toutes ces actions fondamentales n'auront plus de secret pour vous.
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- EditoreAssociation française de normalisation
- Data di pubblicazione2001
- ISBN 10 2125050110
- ISBN 13 9782125050115
- RilegaturaCopertina flessibile
- Numero di pagine33
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Condizioni: ottimoAncien livre de bibliothèque. Edition... Scopri di più su questo articolo
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Les outils de l'ISO 9001. La qualité de service
Editore:
Association française de normalisation, 2001
ISBN 10: 2125050110
ISBN 13: 9782125050115
Antico o usato
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Da: Ammareal, Morangis, Francia
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Softcover. Condizione: Très bon. Ancien livre de bibliothèque. Edition 2001. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2001. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Codice articolo F-344-140
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Les outils de l'ISO 9001. La qualité de service
Editore:
Association française de normalisation, 2001
ISBN 10: 2125050110
ISBN 13: 9782125050115
Antico o usato
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Da: Ammareal, Morangis, Francia
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Softcover. Condizione: Bon. Ancien livre de bibliothèque. Légères traces d'usure sur la couverture. Salissures sur la tranche. Edition 2001. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Slight signs of wear on the cover. Stains on the edge. Edition 2001. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Codice articolo E-972-920
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Les outils de l'iso 9001. La qualit? de service - Michel Bella?che
Da: ChouetteCoop, Kervignac, Francia
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Condizione: Used: Good. Occasion - Bon Etat - Les outils de l'iso 9001. La qualit? de service (2001) - Poche. Codice articolo 2781050
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Les outils de l'ISO 9001
Da: Chapitre.com : livres et presse ancienne, LAMNAY, Francia
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Paperback. Condizione: OKAZ. Cet ouvrage présente, pour tous types d 'entreprises, lesoutils et les méthodes pour mettre en oeuvre la qualité deservice.La construction d'un indicateur qualité, la modélisationet l'audit d'un processus de services, ., toutes cesactions fondamentales n'auront plus de secret pourvous.SommaireElaboration de l'offre de serviceConstruction d'un indicateur qualité de serviceModélisation d'un processus de serviceAMDEC ServiceAudit de processus de serviceOutils, méthodes et ISO 9001 : 2000Bibliographie - Nombre de page(s) : 34 p. - Poids : 0g - Langue : fre - Genre : Qualité / Production / Logistique À savoir. Codice articolo O890656-666
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