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Ce numéro apporte des éclairages sur les savoirs et savoir-
faire mobilisés par les agents administratifs et les usagers dans
le cadre de la relation administrative, entre prescriptions
hiérarchiques et savoirs acquis par l'expérience. Il s'intéresse à
la formation de ces savoirs, à leur utilisation dans l'échange
avec l'usager, aux transformations de l'action administrative
induite par leur évolution. Différentes scènes sont présentées,
montrant que la relation administrative ne se réduit pas à un
simple échange de paroles à travers un guichet.
faire mobilisés par les agents administratifs et les usagers dans
le cadre de la relation administrative, entre prescriptions
hiérarchiques et savoirs acquis par l'expérience. Il s'intéresse à
la formation de ces savoirs, à leur utilisation dans l'échange
avec l'usager, aux transformations de l'action administrative
induite par leur évolution. Différentes scènes sont présentées,
montrant que la relation administrative ne se réduit pas à un
simple échange de paroles à travers un guichet.
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- ISBN 10 2724632834
- ISBN 13 9782724632835
- RilegaturaCopertina flessibile
- Numero di pagine168
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Sociologies Pratiques, N° 24 : Au-delà du guichet : savoirs et pouvoir dans l'ordinaire administratif
Editore:
Les Presses de Sciences Po, 2012
ISBN 10: 2724632834
ISBN 13: 9782724632835
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