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Der Einfluss der Ladengestaltung auf die Zufriedenheit der Kund/innen: unter besonderer Berücksichtigung von Emotionen - Brossura
Durch den verstärkten Wettbewerb und der steigenden Marktdynamik, stehen Unternehmen zunehmend vor dem Problem der Differenzierung. Eine Möglichkeit sich von anderen Unternehmen abzugrenzen stellt eine konsequente Erlebnisorientierung dar. Dabei steht die Vermittlung von emotionalen Konsumerlebnissen im Vordergrund, wobei die Ladengestaltung eine bedeutende Rolle einnimmt. In diesem Buch versucht die Autorin, die Zusammenhänge zwischen unterschiedlichen Ladengestaltungselementen und der Kundenzufriedenheit, unter Berücksichtigung von Emotionen, aufzuzeigen. Für diesen Zweck wurden die einzelnen Begriffe Ladengestaltung, Kundenzufriedenheit und Emotionen erläutert sowie unterschiedliche Instrumente, Modelle und Studien dargestellt. Im Rahmen der empirischen Untersuchung wurden acht Forschungshypothesen entwickelt. Ziel der Studie ist zu untersuchen, inwiefern diverse Ladengestaltungselemente und Emotionen eine Rolle spielen und welchen Einfluss diese auf die Kundenzufriedenheit ausüben. Dabei wurde durch die Unterscheidung in Supermärkte und Diskonter, ein Bezug zum österreichischen Lebensmittelhandel hergestellt.
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L'autore:
Studium der Betriebswirtschaft - Management and International Business - an der Karl-Franzens Universität Graz, Controllerin bei der Steiermärkischen Krankenanstaltenges. m. b. H., Graz.
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- EditoreVDM Verlag Dr. Müller
- Data di pubblicazione2011
- ISBN 10 3639321324
- ISBN 13 9783639321326
- RilegaturaCopertina flessibile
- Numero di pagine92
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Der Einfluss der Ladengestaltung auf die Zufriedenheit der Kund/innen
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VDM Verlag Dr. Müller
(2011)
ISBN 10: 3639321324
ISBN 13: 9783639321326
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Descrizione libro Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Durch den verstärkten Wettbewerb und der steigenden Marktdynamik, stehen Unternehmen zunehmend vor dem Problem der Differenzierung. Eine Möglichkeit sich von anderen Unternehmen abzugrenzen stellt eine konsequente Erlebnisorientierung dar. Dabei steht die Vermittlung von emotionalen Konsumerlebnissen im Vordergrund, wobei die Ladengestaltung eine bedeutende Rolle einnimmt. In diesem Buch versucht die Autorin, die Zusammenhänge zwischen unterschiedlichen Ladengestaltungselementen und der Kundenzufriedenheit, unter Berücksichtigung von Emotionen, aufzuzeigen. Für diesen Zweck wurden die einzelnen Begriffe Ladengestaltung, Kundenzufriedenheit und Emotionen erläutert sowie unterschiedliche Instrumente, Modelle und Studien dargestellt. Im Rahmen der empirischen Untersuchung wurden acht Forschungshypothesen entwickelt. Ziel der Studie ist zu untersuchen, inwiefern diverse Ladengestaltungselemente und Emotionen eine Rolle spielen und welchen Einfluss diese auf die Kundenzufriedenheit ausüben. Dabei wurde durch die Unterscheidung in Supermärkte und Diskonter, ein Bezug zum österreichischen Lebensmittelhandel hergestellt. 92 pp. Deutsch. Codice articolo 9783639321326
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Der Einfluss der Ladengestaltung auf die Zufriedenheit der Kund/innen : unter besonderer Berücksichtigung von Emotionen
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(2011)
ISBN 10: 3639321324
ISBN 13: 9783639321326
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Descrizione libro Taschenbuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Durch den verstärkten Wettbewerb und der steigenden Marktdynamik, stehen Unternehmen zunehmend vor dem Problem der Differenzierung. Eine Möglichkeit sich von anderen Unternehmen abzugrenzen stellt eine konsequente Erlebnisorientierung dar. Dabei steht die Vermittlung von emotionalen Konsumerlebnissen im Vordergrund, wobei die Ladengestaltung eine bedeutende Rolle einnimmt. In diesem Buch versucht die Autorin, die Zusammenhänge zwischen unterschiedlichen Ladengestaltungselementen und der Kundenzufriedenheit, unter Berücksichtigung von Emotionen, aufzuzeigen. Für diesen Zweck wurden die einzelnen Begriffe Ladengestaltung, Kundenzufriedenheit und Emotionen erläutert sowie unterschiedliche Instrumente, Modelle und Studien dargestellt. Im Rahmen der empirischen Untersuchung wurden acht Forschungshypothesen entwickelt. Ziel der Studie ist zu untersuchen, inwiefern diverse Ladengestaltungselemente und Emotionen eine Rolle spielen und welchen Einfluss diese auf die Kundenzufriedenheit ausüben. Dabei wurde durch die Unterscheidung in Supermärkte und Diskonter, ein Bezug zum österreichischen Lebensmittelhandel hergestellt. Codice articolo 9783639321326
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Der Einfluss Der Ladengestaltung Auf Die Zufriedenheit Der Kund/Innen: Unter Besonderer Berücksichtigung Von Emotionen
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(2011)
ISBN 10: 3639321324
ISBN 13: 9783639321326
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Descrizione libro Paperback. Condizione: Brand New. 92 pages. German language. 8.58x5.91x0.39 inches. In Stock. Codice articolo zk3639321324
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Der Einfluss der Ladengestaltung auf die Zufriedenheit der Kund/innen
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ISBN 10: 3639321324
ISBN 13: 9783639321326
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Descrizione libro Kartoniert / Broschiert. Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Autor/Autorin: Bedek KatharinaStudium der Betriebswirtschaft - Management and International Business - an der Karl-Franzens Universitaet Graz, Controllerin bei der Steiermaerkischen Krankenanstaltenges. m. b. H., Graz.Durch den verstaerkten Wett. Codice articolo 4977401
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