Usted compra, yo vendo / You Buy, I Sell: Que Tenemos En Comun?, Como El Marketing Crea Y Mantiene Relaciones Satisfactorias Para Todos: Cómo el ... mantiene relaciones satisfactorias para todos - Brossura

Mestre, Miguel Santesmases

Brossura

ISBN 10: 8436816870 ISBN 13: 9788436816877

Casa editrice: Piramide Ediciones Sa, 2004

Riassunto

Una persona que compra y otra que vende tienen en común que ambas buscan una relación de intercambio satisfactoria. La una quiere lo que la otra tiene. Sus intereses son contrapuestos, pero ambas tienen que basar su relación en la confianza mutua si quieren seguir manteniendo relaciones de intercambio en el futuro. Si analizamos nuestras actividades a lo largo del día comprobaremos que muchas de ellas tienen algo que ver con el deseo de poseer un producto o disfrutar de un servicio. Estas actividades pueden estar relacionadas con la decisión de compra, la búsqueda de información sobre un producto, la reclamación por el mal funcionamiento de algo que hemos comprado o la queja por una garantía no atendida. El hecho es que los intercambios de bienes y servicios son tan habituales y afectan a tantos bolsillos que es bueno que conozcamos cómo estas relaciones son objeto de estudio del marketing. En este ensayo se trata de demostrar que el marketing puede ser de ayuda tanto para vendedores como para compradores. En él se da una visión clara, precisa y amena, con multitud de ejemplos, de los aspectos más relevantes del marketing y se muestra cómo los conceptos, métodos y estrategias del marketing son de aplicación no sólo para vender más, sino también para comprar mejor.

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L'autore:

Miguel Santesmases Mestre es catedrático emérito de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Alcalá (Madrid), de la que es profesor desde su creación en 1975, y de cuya Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales fue decano. Posee una dilatada experiencia en la docencia y práctica del marketing, habiendo impartido cursos y conferencias en distintas universidades españolas y extranjeras. Ha diseñado y desarrollado sistemas de información y planificación, así como simuladores de gestión comercial, y ha obtenido distintos premios por sus aportaciones al campo de la investigación de mercados. Ha escrito numerosos artículos, casos de estudio y libros.

Contenuti:

Para empezar: ¿Qué nos une y relaciona? ¿Dónde estamos y adónde vamos? Conozca su mercado. ¡Defínase, por favor! Tanto tienes tanto vales. El camino se hace al andar. Dígalo con... ¡pero dígalo! Está usted rodeado, pero no se rinda.

Su questa edizione

• Editore: Piramide Ediciones Sa
• Data di pubblicazione: 2004
• ISBN 10: 8436816870
• ISBN 13: 9788436816877
• Rilegatura: Paperback
• Numero di pagine: 248