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In questo libro, Michael Heppell mostra come fornire un servizio eccellente sia come singoli sia come aziende, limitando al mimino le spese. Questo libro intende consigliare su come rendere clienti e colleghi più soddisfatti sempre più spesso; come raggiungere risultati eccezionali che spianino la strada alla propria carriera; conquistare più clienti senza spendere una fortuna.
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- EditorePearson
- Data di pubblicazione2006
- ISBN 10 8871923235
- ISBN 13 9788871923239
- RilegaturaCopertina flessibile
- Numero di pagine125
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Il servizio di qualità
Editore:
Pearson Education Italia
(2006)
ISBN 10: 8871923235
ISBN 13: 9788871923239
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Descrizione libro Milano, 2006; br., pp. IV-121, cm 14x21. In questo libro, Michael Heppell mostra come fornire un servizio eccellente sia come singoli sia come aziende, limitando al mimino le spese. Questo libro intende consigliare su come rendere clienti e colleghi più soddisfatti sempre più spesso; come raggiungere risultati eccezionali che spianino la strada alla propria carriera; conquistare più clienti senza spendere una fortuna. Codice articolo 1508692
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