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An introduction to IT service management as well as an introduction to the books in the IT infrastructure library, this manual also serves as a test preparation guide to the Foundation Certificate exam on IT service management. Based on the latest edition of the ITIL books on service support and service delivery, the text encourages discussion and comparison of best practices based on IT managers' own experiences.
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L'autore:
Jan van Bon, founder of the IT Service Management Forum in the Netherlands, is chief editor of ITSMF publications and currently manages ITSM PORTAL, the only Internet portal on IT Service Management.
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- EditoreVan Haren Pub
- Data di pubblicazione2004
- ISBN 10 9077212183
- ISBN 13 9789077212189
- RilegaturaCopertina flessibile
- Numero edizione1
- Numero di pagine226
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Gestion de Servicios TI/It Service Management: una introduccion/an introduction
Editore:
Van Haren Publishing BV
(2004)
ISBN 10: 9077212183
ISBN 13: 9789077212189
Antico o usato
Softcover
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Descrizione libro Softcover. Condizione: Bon. Légères traces d'usure sur la couverture. Pages cornées. Edition 2004. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Slight signs of wear on the cover. Dog-eared pages. Edition 2004. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Codice articolo E-735-139
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Gestion de Servicios TI/It Service Management: una introduccion/an introduction
Editore:
Van Haren Publishing BV
(2004)
ISBN 10: 9077212183
ISBN 13: 9789077212189
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Descrizione libro Softcover. Condizione: Très bon. Légères traces d'usure sur la couverture. Edition 2004. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Slight signs of wear on the cover. Edition 2004. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Codice articolo E-920-797
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Gestion de Servicios It: Una Introduccion
ISBN 10: 9077212183
ISBN 13: 9789077212189
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Descrizione libro Condizione: Como nuevo. An introduction to IT service management as well as an introduction to the books in the IT infrastructure library, this manual also serves as a test preparation guide to the Foundation Certificate exam on IT service management. Based on the latest edition of the ITIL books on service support and service delivery, the text encourages discussion and comparison of best practices based on IT managers' own experiences. EAN: 9789077212189 Tipo: Libros Categoría: Informática, internet y medios digitales| Ciencias informáticas Título: Gestion de Servicios It: Una IntroduccionAutor: Jan Van Bon Editorial: van Haren Publishing; N.º 1 edición (1 abril 2004) Idioma: EN Páginas: 202 Formato: Tapa blanda Peso: 612 Año de publicación: 2004. Codice articolo Happ-2022-05-24-7aa98a56
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