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Brand New, Unread Copy in Perfect Condition. A+ Customer Service! Summary: Business Process Management , a huge bestseller, has helped thousands of leaders and BPM practitioners successfully implement BPM projects, enabling them to add measurable value to their organizations. The book's runaway success can be attributed partly to its overview of all major useful frameworks (such as LEAN and Six Sigma) without over-investment in one over another, and a unique emphasis on BPM's interrelationship with organizational management, culture and leadership--BPM is about people as much as processes. Its common-sense approach teaches how BPM must be well-integrated across an entire business if it's to be successful: augmented and aligned with other management disciplines. This highly anticipated third edition brings Jeston and Nelis' practicable frameworks and solutions up-to-date with the latest developments in BPM, including the application of the frameworks to value-driven BPM. This thoroughly revised and updated new edition includes: * Enhanced pedagogy to help students learn and tutors use the book for their classes: now includes learning outcomes, chapter topics, learning objectives, highlighted key points, chapter summaries, critical discussion points and self-test questions * New and revised case studies throughout * New chapters on questions that have become more crucial since the second edition's publication: How should we start--top-down or bottom-up? Should we be customercentric? How does BPM link to today's most pertinent management and technology issues? What are the critical success factors? * Due to popular demand, a new and expanded section on IT in BPM * A brand new companion website including slides and assignment answers!. Codice inventario libreria

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Riassunto:

Business Process Management, a huge bestseller, has helped thousands of leaders and BPM practitioners successfully implement BPM projects, enabling them to add measurable value to their organizations. The book?s runaway success can be attributed partly to its overview of all major useful frameworks (such as LEAN and Six Sigma) without over-investment in one over another, and a unique emphasis on BPM?s interrelationship with organizational management, culture and leadership?BPM is about people as much as processes. Its common-sense approach teaches how BPM must be well-integrated across an entire business if it?s to be successful: augmented and aligned with other management disciplines.

This highly anticipated third edition brings Jeston and Nelis? practicable frameworks and solutions up-to-date with the latest developments in BPM, including the application of the frameworks to value-driven BPM.

This thoroughly revised and updated new edition includes:

? Enhanced pedagogy to help students learn and tutors use the book for their classes: now includes learning outcomes, chapter topics, learning objectives, highlighted key points, chapter summaries, critical discussion points and self-test questions

? New and revised case studies throughout

? New chapters on questions that have become more crucial since the second edition?s publication: How should we start?top-down or bottom-up? Should we be customercentric? How does BPM link to today?s most pertinent management and technology issues? What are the critical success factors?

? Due to popular demand, a new and expanded section on IT in BPM

? A brand new companion website including slides and assignment answers!

 

Sinossi:

Management is awash with performance improvement "brands" that promise ambitious results. But which framework is right for your workflow? Quality Management or Statistical Process Control? TPS or Six Sigma?

Business Process Management 3e frees organizational leaders from faddish frameworks and confusion. The success of this huge bestseller is its application of common sense to the essentials of process improvement. It?s an amalgamation of all the previous approaches without the need for total prescription to one framework or obfuscating complications. The result: managers or students are equipped with a fundamental understanding of the bedrock principles of process improvement.

The no-nonsense clarity of Jeston and Nelis? approach has helped literally thousands of businesses successfully implement a BPM project.

NEW TO THIS EDITION:

New and revised case studies throughout

Enhanced pedagogy: now includes learning outcomes, chapter topics, learning objectives, highlighted key points, chapter summaries, critical discussion points and self-test questions

New chapters on questions that have become more crucial since the second edition?s publication: How should you start?top-down or bottom-up? Should we be customer-centric? How does BPM link to today?s most pertinent management and technology issues? What are the critical success factors?

Due to popular demand, a new and expanded section on IT in BPM

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Jeston, John, Nelis, Johan
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Jeston, John
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Jeston, John
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John Jeston
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