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Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel

Andreas Fuchs

Editore: Betriebswirt.-Vlg Gabler Jan 2010, 2010
ISBN 10: 3834921599 / ISBN 13: 9783834921598
Nuovi / Taschenbuch / Quantità: 1
Da Rhein-Team Lörrach Ivano Narducci e.K. (Lörrach, Germania)
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Dati bibliografici


Titolo: Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel

Casa editrice: Betriebswirt.-Vlg Gabler Jan 2010

Data di pubblicazione: 2010

Legatura: Taschenbuch

Condizione libro: Neu

Descrizione:

Neuware - Vor dem Hintergrund anhaltend rückläufiger Konsumausgaben und zunehmend verschärften Wettbewerbs im Einzelhandel nimmt die Bedeutung der Kundenorientierung stetig zu. Andreas Fuchs untersucht den Wirkungszusammenhang von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenprofitabilität kausalanalytisch und zeigt, dass auch in klein- und mittelständischen Handelsbetrieben erhebliche Profitabilitätsreserven durch systematische Analysen von Kundenportfolios erschlossen werden können. 238 pp. Deutsch. Codice inventario libreria 9783834921598

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Riassunto: Andreas Fuchs untersucht den Wirkungszusammenhang von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenprofitabilität kausalanalytisch und zeigt, dass auch in klein- und mittelständischen Handelsbetrieben erhebliche Profitabilitätsreserven erschlossen werden können.

L'autore: Dr. Andreas Fuchs promovierte bei Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg am Lehrstuhl für Marketingmanagement an der HHL? Leipzig Graduate School of Management.

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Libreria: Rhein-Team Lörrach Ivano Narducci e.K.
Indirizzo: Lörrach, Germania

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Valutazione libreria: 5 stelle

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