Kundensegmentierung in Kreditinstituten

Jens Keller

Editore: AV Akademikerverlag Aug 2013, 2013
ISBN 10: 3639393155 / ISBN 13: 9783639393156
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Neuware - Die deutschen Kreditinstitute befinden sich in einem umfassenden Um struk tu rierungsprozess. Der sukzessive Wechsel von einem Verkäufer- zu einem Käu fermarkt führt auf Seiten der Kreditinstitute zu einem erhöhten Druck auf die Ergebnisse, während kundenseitig eine gestiegene Anspruchshaltung zu be obachten ist. Segmentierungsstrategien und Zielgruppenbildungen werden dabei als wichtige Instrumente einer erfolgreichen und effizienten Un ter neh menssteuerung angesehen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, einen sy ste ma tischen Überblick über die verschiedenen Konzepte zur Kundensegmentierung in Kreditinstituten zu geben. Dabei werden sowohl theoretische Über le gun gen als auch konkrete Praxismodelle Gegenstand der Untersuchung sein. Um eine möglichst ganzheitliche Betrachtung zu gewährleisten, werden sowohl Ansätze für das Privatkunden- als auch für das Firmenkundengeschäft be leuchtet. 192 pp. Deutsch. Codice inventario libreria

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Riassunto: Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die deutschen Kreditinstitute befinden sich in einem umfassenden Um­struk­tu­rierungsprozess. Der sukzessive Wechsel von einem Verkäufer- zu einem Käu­fermarkt führt auf Seiten der Kreditinstitute zu einem erhöhten Druck auf die Ergebnisse, während kundenseitig eine gestiegene Anspruchshaltung zu be­obachten ist. Segmentierungsstrategien und Zielgruppenbildungen werden dabei als wichtige Instrumente einer erfolgreichen und effizienten Un­ter­neh­menssteuerung angesehen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, einen sy­ste­ma­tischen Überblick über die verschiedenen Konzepte zur Kundensegmentierung in Kreditinstituten zu geben. Dabei werden sowohl theoretische Über­le­gun­gen als auch konkrete Praxismodelle Gegenstand der Untersuchung sein. Um eine möglichst ganzheitliche Betrachtung zu gewährleisten, werden sowohl Ansätze für das Privatkunden- als auch für das Firmenkundengeschäft be­leuchtet.

About the Author: Nach Abitur und Ausbildung zum Bankkaufmann Studium der Betriebswirtschaftslehre an der TU Chemnitz absolviert.Nach dem Studium Stelle als Referent im Vorstandsstab einer Großbank in Frankfurt.

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Dati bibliografici

Titolo: Kundensegmentierung in Kreditinstituten
Casa editrice: AV Akademikerverlag Aug 2013
Data di pubblicazione: 2013
Legatura: Taschenbuch
Condizione libro: Neu

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Keller Jens
Editore: AV Akademikerverlag (2012)
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Descrizione libro AV Akademikerverlag, United States, 2013. Paperback. Condizione libro: New. Aufl.. Language: German . Brand New Book ***** Print on Demand *****.Inhaltlich unveranderte Neuauflage. Die deutschen Kreditinstitute befinden sich in einem umfassenden Umstrukturierungsprozess. Der sukzessive Wechsel von einem Verkaufer- zu einem Kaufermarkt fuhrt auf Seiten der Kreditinstitute zu einem erhohten Druck auf die Ergebnisse, wahrend kundenseitig eine gestiegene Anspruchshaltung zu beobachten ist. Segmentierungsstrategien und Zielgruppenbildungen werden dabei als wichtige Instrumente einer erfolgreichen und effizienten Unternehmenssteuerung angesehen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, einen systematischen Uberblick uber die verschiedenen Konzepte zur Kundensegmentierung in Kreditinstituten zu geben. Dabei werden sowohl theoretische Uberlegungen als auch konkrete Praxismodelle Gegenstand der Untersuchung sein. Um eine moglichst ganzheitliche Betrachtung zu gewahrleisten, werden sowohl Ansatze fur das Privatkunden- als auch fur das Firmenkundengeschaft beleuchtet. Codice libro della libreria AAV9783639393156

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