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Riassunto: Northern Pipe Products is today experiencing unprecedented efficiencies, employee involvement, a vibrant and desired training program, record output per-man hour, and lowest overall waste in company history. What it did and learned over the past five years is the story of this book.

The science of Self-Directed Work Teams resides in the realization that chance and stewardship are different sides of the same coin. Admitting to the obvious truth of infinite human variation dismantles the notion of truly controlling people. If not in their actions, surely in their minds and reflected in their attitudes people resent being told what to do. They much prefer to be told why something must be done and then allowed to apply their unique talents and strengths to manage the assignment. Leaders who understand and therefore respect individual differences use diversity to create value, allowing the insights of others to create often-superior approaches.

This story could have taken place in a hospital, school, supermarket, or any other organization that requires people to work together for the greater good. Regardless of the setting, be it computer service, healthcare, education, manufacturing or child care, what follows could just as well be your story. Because it's about people and their unlimited potential to achieve extraordinary things, the manufacture of pipe is simply a metaphor. Any group of people facing another day just like yesterday can choose to follow this path, regardless of the style or color of shoes they wear. True opportunity is "one size fits all."

About the Author: Paul C. Palmes received his BS in Education from Wittenberg University in Springfield, Ohio and his MA in Administration from Gonzaga University in Spokane, Washington. He is currently employed as Quality Assurance Director with Northern Pipe Products Inc. in Fargo, North Dakota. For the past 19 years his work as a specialist in quality management and world-class quality systems has enabled several organizations to attain ISO 9000 registration and many others to improve profitability and culture. He is a member of the American Society for Quality and is a Certified Quality Manager. As a member of the US TAG 176, Palmes was active in the construction of the 2000 revision of the international ISO 9000 quality standard.

He was recently chosen to represent the United States as lead expert concerning the economics of quality and is working to revise and upgrade international technical report ISO 10014 as a member of the national delegation.

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Palmes, Paul C.
Editore: American Society for Quality (2006)
ISBN 10: 0873896769 ISBN 13: 9780873896764
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HPB-Ohio
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Descrizione libro American Society for Quality, 2006. Paperback. Condizione libro: Good. Item may show signs of shelf wear. Pages may include limited notes and highlighting. Includes supplemental or companion materials if applicable. Access codes may or may not work. Connecting readers since 1972. Customer service is our top priority. Codice libro della libreria mon0000794496

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Paul C. Palmes
Editore: ASQ Quality Press
ISBN 10: 0873896769 ISBN 13: 9780873896764
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Atlanta Book Company
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Descrizione libro ASQ Quality Press. Paperback. Condizione libro: Good. Book shows minor use. Cover and Binding have minimal wear and the pages have only minimal creases. Codice libro della libreria G0873896769I3N00

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Palmes, Paul C.
Editore: American Society for Quality (2006)
ISBN 10: 0873896769 ISBN 13: 9780873896764
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Murray Media
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Descrizione libro American Society for Quality, 2006. Paperback. Condizione libro: Very Good. Codice libro della libreria P020873896769

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Paul C. Palmes
ISBN 10: 0873896769 ISBN 13: 9780873896764
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Castle Rock
(Pittsford, NY, U.S.A.)
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Descrizione libro Condizione libro: Good. Book Condition: Good. Codice libro della libreria 97808738967644.0

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Palmes, Paul C.
Editore: American Society for Quality (2006)
ISBN 10: 0873896769 ISBN 13: 9780873896764
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Descrizione libro American Society for Quality, 2006. Paperback. Condizione libro: Like New. Codice libro della libreria P010873896769

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Palmes, Paul C.
Editore: American Society for Quality
ISBN 10: 0873896769 ISBN 13: 9780873896764
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Descrizione libro American Society for Quality. PAPERBACK. Condizione libro: Fine. 0873896769 Like New Condition. Codice libro della libreria LN6.1414308

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Palmes, Paul C.
Editore: American Society for Quality (2006)
ISBN 10: 0873896769 ISBN 13: 9780873896764
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Descrizione libro American Society for Quality, 2006. Paperback. Condizione libro: New. Codice libro della libreria P110873896769

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Palmes, Paul C.
Editore: American Society for Quality
ISBN 10: 0873896769 ISBN 13: 9780873896764
Nuovi PAPERBACK Quantità: 1
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Cloud 9 Books
(Wellington, FL, U.S.A.)
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Paul C. Palmes
Editore: American Society for Quality (2006)
ISBN 10: 0873896769 ISBN 13: 9780873896764
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Ergodebooks
(RICHMOND, TX, U.S.A.)
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Descrizione libro American Society for Quality, 2006. Paperback. Condizione libro: New. Codice libro della libreria DADAX0873896769

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10.

Paul C. Palmes
Editore: American Society for Quality (2006)
ISBN 10: 0873896769 ISBN 13: 9780873896764
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(Rumford, ME, U.S.A.)
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