Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - The book researches the use of a semantic wiki in the area of IT Service Management within the IT department of an SME. An emphasis of the book lies in the design and prototypical implementation of tools for the integration of ITSM-relevant information into the semantic wiki, as well as tools for interactions between the wiki and external programs. The result of the book is a platform for agile, semantic wiki-based ITSM for IT administration teams of SMEs.

Codice articolo 9783731503330

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Dati bibliografici

Titolo: A Semantic Wiki-based Platform for IT Service Management
Editore: Karlsruher Institut F�r Technologie
Data di pubblicazione: 2015
Lingua: Inglese
ISBN 10: 3731503336
ISBN 13: 9783731503330
Rilegatura: Taschenbuch
Condizione: Neu

Descrizione articolo

Riassunto

The book researches the use of a semantic wiki in the area of IT Service Management within the IT department of an SME. An emphasis of the book lies in the design and prototypical implementation of tools for the integration of ITSM-relevant information into the semantic wiki, as well as tools for interactions between the wiki and external programs. The result of the book is a platform for agile, semantic wiki-based ITSM for IT administration teams of SMEs.

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