ISBN 10: 1906124604 / ISBN 13: 9781906124601
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Libro

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Descrizione:

This Book is in Good Condition. Clean Copy With Light Amount of Wear. 100% Guaranteed. Summary: By implementing good practice in service offerings and agreements, IT departments can achieve customer satisfaction by merging demand, supplier and financial management with the service portfolio and service catalogue. This book provides clarification and expansion of the core ITIL texts. An ITIL Licensed Product. Codice inventario libreria

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Riassunto: By implementing good practice in service offerings and agreements, IT departments can achieve high levels of customer satisfaction by merging demand, supplier and financial management with the service portfolio and service catalogue. An intermediate level guide for exam candidates and for IT departments, this book provides clarification and expansion of the core ITIL® texts.

About the Author: Richard Griffiths has been an ISEB examiner since 2000 and is a service management consultant, having worked as practitioner and trainer in all aspects of ITIL for a large number of organisations worldwide.

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Dati bibliografici

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1.

ISBN 10: 1906124604 ISBN 13: 9781906124601
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(Sanford, NC, U.S.A.)
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2.

Richard Griffiths
Editore: BCS Learning & Development Limited
ISBN 10: 1906124604 ISBN 13: 9781906124601
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Blue Cloud Books
(Phoenix, AZ, U.S.A.)
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Descrizione libro BCS Learning & Development Limited. Paperback. Condizione libro: Very Good. This book shows minor wear and is in very good condition. Codice libro della libreria G1906124604I4N00

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