ISBN 10: 3734737729 / ISBN 13: 9783734737725
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Riassunto: Apreciado lector interesado en servicio de calidad En esta obra se describen algunas de las tendencias de los sectores hotelero y gastronómico así como también cualidades de la hostelería. El enfoque principal es el servicio de calidad desde el punto de vista del huésped y comensal. Prácticas listas de chequeo con más de 100 criterios apoyan los análisis de calidad de hoteles y restaurantes. Cuestionarios útiles completan la búsqueda del servicio de calidad desde el punto de vista del huésped y comensal.

L'autore: El autor Frank Höchsmann Frank Höchsmann es administrador de empresas y auditor de calidad. En los años setenta dirigió un hotel cerca de la ciudad de Colonia. Hasta finales de los 80 dirigió la carrera de turismo en una escuela técnica en Bogotá, Colombia. En los años 90 dirigió la sección de capacitación de la Asociación de Hoteles y Restaurantes del Uruguay. Durante ese período publicó algunos libros sobre el tema Management en Hotel y Turismo. Desde el 2001 vive Frank Höchsmann nuevamente en Alemania. Aquí registró junto con su esposa Martha la empresa de prestación de servicios HOTQUA (hotel tourism quality), la cual se ha especializado en capacitación y entrenamiento, así como en gestión de calidad. Frank Höchsmann es, desde hace muchos años, miembro de la junta directiva de la Asociación turística de Berlín- Reinickendorf y está afiliado a la Asociación Carl Wolff Gesellschaft / Club económico de Transilvania en Alemania.

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Dati bibliografici

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1.

Höchsmann, Frank
Editore: Books On Demand (2014)
ISBN 10: 3734737729 ISBN 13: 9783734737725
Nuovi Brossura Quantità: 15
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Descrizione libro Books On Demand, 2014. Condizione libro: New. This item is printed on demand for shipment within 3 working days. Codice libro della libreria LP9783734737725

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2.

Frank Hochsmann
Editore: Books on Demand 2014-12-01 (2014)
ISBN 10: 3734737729 ISBN 13: 9783734737725
Nuovi paperback Quantità: > 20
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Descrizione libro Books on Demand 2014-12-01, 2014. paperback. Condizione libro: New. Codice libro della libreria 9783734737725

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3.

HÃ chsmann, Frank
Editore: Books On Demand (2016)
ISBN 10: 3734737729 ISBN 13: 9783734737725
Nuovi Paperback Quantità: 1
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Ria Christie Collections
(Uxbridge, Regno Unito)
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Descrizione libro Books On Demand, 2016. Paperback. Condizione libro: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Publication Year 2016; Not Signed; Fast Shipping from the UK. No. book. Codice libro della libreria ria9783734737725_lsuk

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4.

Frank Hochsmann
Editore: Books on Demand (2014)
ISBN 10: 3734737729 ISBN 13: 9783734737725
Nuovi Quantità: > 20
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Descrizione libro Books on Demand, 2014. PAP. Condizione libro: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 3 to 5 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000. Codice libro della libreria LQ-9783734737725

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5.

Frank Hochsmann
Editore: Books on Demand (2014)
ISBN 10: 3734737729 ISBN 13: 9783734737725
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6.

Frank HÃ chsmann
Editore: Books On Demand
ISBN 10: 3734737729 ISBN 13: 9783734737725
Nuovi Paperback Quantità: 20
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Descrizione libro Books On Demand. Paperback. Condizione libro: New. Paperback. 66 pages. Dimensions: 8.3in. x 5.8in. x 0.3in.Apreciado lector interesado en servicio de calidad En esta obra se describen algunas de las tendencias de los sectores hotelero y gastronmico as como tambin cualidades de la hostelera. El enfoque principal es el servicio de calidad desde el punto de vista del husped y comensal. Prcticas listas de chequeo con ms de 100 criterios apoyan los anlisis de calidad de hoteles y restaurantes. Cuestionarios tiles completan la bsqueda del servicio de calidad desde el punto de vista del husped y comensal. This item ships from multiple locations. Your book may arrive from Roseburg,OR, La Vergne,TN. Paperback. Codice libro della libreria 9783734737725

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7.

Höchsmann, Frank
Editore: Books On Demand (2014)
ISBN 10: 3734737729 ISBN 13: 9783734737725
Nuovi Paperback Quantità: 1
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(Rumford, ME, U.S.A.)
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Descrizione libro Books On Demand, 2014. Paperback. Condizione libro: New. book. Codice libro della libreria 3734737729

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8.

Frank Höchsmann
Editore: BOOKS ON DEMAND, United States (2014)
ISBN 10: 3734737729 ISBN 13: 9783734737725
Nuovi Paperback Quantità: > 20
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(London, Regno Unito)
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Descrizione libro BOOKS ON DEMAND, United States, 2014. Paperback. Condizione libro: New. 211 x 147 mm. Language: English,Spanish . Brand New Book ***** Print on Demand *****.Apreciado lector interesado en servicio de calidad En esta obra se describen algunas de las tendencias de los sectores hotelero y gastronomico asi como tambien cualidades de la hosteleria. El enfoque principal es el servicio de calidad desde el punto de vista del huesped y comensal. Practicas listas de chequeo con mas de 100 criterios apoyan los analisis de calidad de hoteles y restaurantes. Cuestionarios utiles completan la busqueda del servicio de calidad desde el punto de vista del huesped y comensal. Codice libro della libreria APC9783734737725

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9.

Höchsmann, Frank
Editore: Books On Demand
ISBN 10: 3734737729 ISBN 13: 9783734737725
Nuovi PAPERBACK Quantità: > 20
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(Victoria, BC, Canada)
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Descrizione libro Books On Demand. PAPERBACK. Condizione libro: New. 3734737729 Special order direct from the distributor. Codice libro della libreria ING9783734737725

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