Talk Lean (Paperback or Softback)
Palmer, Alan
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Codice articolo BBS-9780857084972
In the business world, the first step to great results is good communication. Talk Lean uses original research and a fresh approach to teach businesspeople how to say difficult things and ask difficult questions in a way that is positive, effective, and comfortable for everyone involved. You'll learn how to begin meetings and conversations in a way that is succinct, empathetic, and effective, while putting people in a positive and receptive frame of mind. You'll learn how to listen and respond during meetings to maximise both productivity and empathy and how to close meetings in positive ways that lead to great results.
Don t beat around the bush
We all instinctively feel greater respect for people who speak to us frankly. In business indeed in most walks of life there isn t time to waste with endless niceties, waffle and small talk. But of course you won t achieve much if you simply try to bulldoze your way through meetings and conversations.
There has to be a middle ground a way of communicating that gets straight to the point and ensures you get the result you want, quickly but without alienating anyone. You need to be candid, but courteous you need to talk lean.
Based on a highly successful business training programme, Talk Lean will show you how to be clear, focussed and effective, by saying what you really mean in a way that everyone will respond to.
You will learn how to:
Talk Lean is powerful and practical! If you want to regain control of your agenda, become a more effective leader and have greater impact in your business, Talk Lean is an excellent reference.
Tony Latham, Vice-President Finance, Unilever, North Asia
Identifies the traps we all fall into in dealing with others and provides unique insight in how to be more productive, open and straightforward and hopefully to feel better too.
Andrew Shilston, Non-Executive Director, BP
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Informazioni relative al diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui
tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare BargainBookStores, 3423 Lousma Dr SE, Grand Rapids, Michigan, U.S.A., 49548, +1 616-301-2349, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, é sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.
I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.
Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a BargainBookStores, 3423 Lousma Dr SE, Grand Rapids, Michigan, U.S.A., 49548, +1 616-301-2349, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni al diritto di recesso
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(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
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Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
Ordinato il (*) /ricevuto il (*)
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Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data
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