Customer value analysis. Problemi di scelta ed esercizi svolti - Brossura

Busacca, Bruno; Chizzoli, Cristian

Brossura

ISBN 10: 8875341036 ISBN 13: 9788875341039

Casa editrice: EGEA Tools, 2013

Riassunto

Il volume esemplifica, attraverso incident, problemi di scelta ed esercizi, le potenzialità interpretative e applicative di alcune teorie sul consumatore e di alcuni strumenti per il marketing management. In particolare, vengono analizzate varie situazioni reali di acquisto, le tipiche "trappole" cognitive che ostacolano l'assunzione di decisioni razionali, le tecniche più diffuse per affrontare tipiche problematiche aziendali, come ad esempio: la definizione della customer value chain e delle strutture cognitive; la misurazione del valore e della customer satisfaction; lo sviluppo del mercato, della quota e della redditività.

Su questa edizione

• Editore: EGEA Tools
• Data di pubblicazione: 2013
• ISBN 10: 8875341036
• ISBN 13: 9788875341039
• Rilegatura: Copertina flessibile
• Numero edizione: 2
• Numero di pagine: 224