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Innovations in Client Experience
Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 240,41
EUR 13,75 shipping
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. In.
-
Innovations in Client Experience
Lingua: Inglese
Editore: Globe Law and Business Ltd, GB, 2018
ISBN 10: 1783583223 ISBN 13: 9781783583225
Da: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 286,91
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Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: New. Client experience (CX) is by no means a new concept. Ever since the service industry came into being, providing excellent customer service has been a key concern, with particular focus on how the client experiences the service they are receiving. Yet, client experience is rarely delivered well. Inconsistencies, errors, and an endlessly unanswered phone lead to frustration on the part of the client, and a feeling that they are worth little more than a signature on the monthly timesheet. So, how do law firms, and individual lawyers, ensure they exceed expectations, and deliver the best customer experience possible? And what benefits - tangible and intangible - does this bring? Innovations in Client Experience brings together a collection of global contributors, giving their thoughts and advice on how the legal profession can up its game in client experience, offering innovative strategies and pragmatic advice to those law firms concerned they need to improve their CX.
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Innovations in Client Experience
Lingua: Inglese
Editore: Globe Law and Business Ltd, GB, 2018
ISBN 10: 1783583223 ISBN 13: 9781783583225
Da: Rarewaves.com UK, London, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 272,64
EUR 74,62 shipping
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: New. Client experience (CX) is by no means a new concept. Ever since the service industry came into being, providing excellent customer service has been a key concern, with particular focus on how the client experiences the service they are receiving. Yet, client experience is rarely delivered well. Inconsistencies, errors, and an endlessly unanswered phone lead to frustration on the part of the client, and a feeling that they are worth little more than a signature on the monthly timesheet. So, how do law firms, and individual lawyers, ensure they exceed expectations, and deliver the best customer experience possible? And what benefits - tangible and intangible - does this bring? Innovations in Client Experience brings together a collection of global contributors, giving their thoughts and advice on how the legal profession can up its game in client experience, offering innovative strategies and pragmatic advice to those law firms concerned they need to improve their CX.
