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Editore: Harvard Business Review Press, 2005
ISBN 10: 0875848672ISBN 13: 9780875848679
Da: SecondSale, Montgomery, IL, U.S.A.
Libro
Condizione: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Editore: McGraw-Hill/Irwin, 2003
ISBN 10: 0072553472ISBN 13: 9780072553475
Da: BookHolders, Towson, MD, U.S.A.
Libro
Condizione: Good. [ No Hassle 30 Day Returns ][ Ships Daily ] [ Underlining/Highlighting: NONE ] [ Writing: NONE ] [ Edition: second ] Publisher: Mcgraw-Hill College Pub Date: 4/1/2003 Binding: Hardcover Pages: 516 second edition.
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Editore: McGraw-Hill/Irwin, 2001
ISBN 10: 0072510242ISBN 13: 9780072510249
Da: Bluff Books, Natchez, MS, U.S.A.
Libro
Hardcover. Condizione: Good. 0072510242 Underlining present in first several chapters. Shelf wear to covers with corners bumped.
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Condizione: Very Good. Very Good condition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp.
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Editore: The McGraw-Hill Company, 2002
ISBN 10: 0070582270ISBN 13: 9780070582279
Da: Majestic Books, Hounslow, Regno Unito
Libro
Condizione: Used. pp. xxvii + 516 Illus.
Editore: McGraw-Hill / Irwin marketspaceU, United States, 2002
ISBN 10: 0072500956ISBN 13: 9780072500950
Da: Ryde Bookshop Ltd, Isle of Wight, Regno Unito
Libro
Hardcover. Condizione: Very Good.
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Editore: McGraw-Hill / Irwin marketspaceU, United States, 2002
ISBN 10: 0071124926ISBN 13: 9780071124928
Da: Ryde Bookshop Ltd, Isle of Wight, Regno Unito
Libro
Soft cover. Condizione: Very Good.
Paperback. Condizione: As New. Shop stock,never used,some shelf wear.
Editore: Mc Graw-Hill.
ISBN 10: 9684040466ISBN 13: 9789684040465
Da: Libros librones libritos y librazos, Aguascaliente, AGS, Messico
Libro
Dura. Condizione: Usado. Estado: Usado. Título: e-Commerce. Autor: Jeffrey F. Rayport/Bernard J. Jaworski. Editorial: Mc Graw-Hill. Idioma: Inglés. Edición: 1. Año: 2001. Reimpresión: No. ISBN: No. Apariencia: Buena. Encuadernación: Dura. Páginas: 420. Medidas: 26 X 21 X 2 cm. Peso: 1043 grs. Unión: pegado. Cantos: Con signos de uso. Interiores: Completos e íntegros. Notas: No. Sellos: SELLO AZUL EN PORTADILLA. Subrayados: No. Firmas o dedicatoria: FIRMA CON PLUMA NEGRA EN PARTE SUPERIOR DERECHA DE PORTADILLA. Particularidades extras: Ninguna.
Editore: Ediciones Deusto, 2005
ISBN 10: 8423423271ISBN 13: 9788423423279
Da: Lauso Books, BARCELONA, Spagna
Libro
Encuadernación de tapa blanda. Condizione: Bien. Este libro muestra cómo los roles nuevos de la tecnología y las personas reconfigurarán radicalmente la empresa y la competencia y cómo conducirán finalmente a un lugar de trabajo "rico en personas" que benficie a los clientes, a los empleados y a los accionistas. Muestre su mejor cara se basa en una investigación extensa de start-ups y empresas de diferentes sectores y propone formas para que éstas puedan hacer una reingeniería radical de sus operaciones de la atención al cliente para ofrecer tres tipos de relaciones de servicios: las dominadas por las personas, las dominadas por las máquinas y las relaciones formadas por personas y máquinas. A través de ejemplos vívidos de empresas que ya experimentan este nuevo campo, los autores revelan cómo puede la dirección de la empresa: ? Determinar la división óptima del trabajo entre personas y máquinas. ? Descubrir formas innovadoras de combinar personas y máquinas para mediar en interacciones críticas con el cliente. ? Automatizar tareas humanas frustrantes y asignar al personal funciones más humanas y satisfactorias. ? Evaluar dónde utilizar el talento (de forma remota o próxima). ? Auditar el sistema de interfaz existente para determinar cómo invertir para lograr mejores experiencias para el cliente. Jeffrey F. Rayport es presidente y cofundador de Marketspace LLC, filial de Monitor Group. Bernard J. Jaworski es cofundador de Marketspace LLC y dirige su unidad de negocio de control del desarrollo ejecutivo. Si necesitan más detalles del lote o alguna imagen por favor solicitarlo sin compromiso.Nos enfocamos en dar un servicio personalizado ágil y de calidad a nuestros clientes dando respuestas rápidas y velocidad en los envíos.Las valoraciones de nuestros compradores satisfechos son nuestra mejor carta de presentación.Aunque el libro indica que es en tapa blanda, podría ser que fuera tapa dura, por favor si es importante para usted nos puede preguntar y se lo indicaremos.Le agradecemos de antemano su visita y recuerde que el regalo de un libro además de obsequio es un delicado elogio. Queremos resaltar que empaquetamos los libros con sobre impermeable y burbuja para una perfecta protección.Saludos y gracias de Lausobooks.
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Editore: The McGraw-Hill Company, 2001
ISBN 10: 0071124128ISBN 13: 9780071124126
Da: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.
Libro
Condizione: New. pp. 800 International Student Edition.
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Data di pubblicazione: 2005
Da: LibreriaElcosteño, Ciudad de Buenos Aires, BA, Argentina
Tapa Blanda. Condizione: Bien. IMAGENES: En caso que no exista imagen de tapa. no dude en solicitarla. Ejemplar Usado, puede (o no) contener signos de uso como firma, anotaciones o subrayados, consultenos para mayor informacion del estado.
Editore: McGraw-Hill/Irwin, 2003
ISBN 10: 0072865253ISBN 13: 9780072865257
Da: dsmbooks, Liverpool, Regno Unito
Libro
Hardcover. Condizione: Good. Good. book.
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