Call Centres and Human Resource Management: A Cross-National Perspective

Editore: Palgrave Macmillan
ISBN 10: 1403913048 / ISBN 13: 9781403913043
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Riassunto: This book looks at Human Resource Management in call centers from an international perspective using research from leading academics in the field. The characteristics and features of working in a call center are examined by the effects that this type of work has on employees and their responses to it. It also looks at implications for employers and policy makers.

L'autore: Stephen Deery is Professor of Health Services Management and HRM, Kings College London.

Nick Kinnie is Lecturer, School of Management, Bath University.

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Dati bibliografici

Titolo: Call Centres and Human Resource Management: ...
Casa editrice: Palgrave Macmillan
Legatura: Hardcover
Condizione libro: Very Good

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1.

Stephen Deery
Editore: Palgrave Macmillan (2004)
ISBN 10: 1403913048 ISBN 13: 9781403913043
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Descrizione libro Palgrave Macmillan, 2004. Condizione libro: Very Good. 0th Edition. N/A. Ships from the UK. Former Library book. Great condition for a used book! Minimal wear. Codice libro della libreria GRP94642945

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Editore: Palgrave Macmillan
ISBN 10: 1403913048 ISBN 13: 9781403913043
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Descrizione libro Palgrave Macmillan. Hardcover. Condizione libro: Very Good. 1403913048 Crisp, clean, unread hardcover with light shelfwear to the boards, no dust jacket as issued with a publisher's mark to one edge - Nice!. Codice libro della libreria Z1403913048Z2

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Stephen Deery
Editore: Palgrave USA (2003)
ISBN 10: 1403913048 ISBN 13: 9781403913043
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Editore: Palgrave Macmillan 2003-12-09 (2003)
ISBN 10: 1403913048 ISBN 13: 9781403913043
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Stephen Deery
Editore: Palgrave USA (2003)
ISBN 10: 1403913048 ISBN 13: 9781403913043
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Editore: Palgrave USA, United States (2004)
ISBN 10: 1403913048 ISBN 13: 9781403913043
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Descrizione libro Palgrave USA, United States, 2004. Hardback. Condizione libro: New. 2004. 236 x 149 mm. Language: English . Brand New Book ***** Print on Demand *****. This book looks at human resource management in call centres from an international perspective and uses research from leading academics in the field. The characteristics and features of working in a call centre are examined, followed by the effects that this type of work has on employees and their responses to it. It also looks at implications for employers and policy makers. Codice libro della libreria APC9781403913043

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Editore: Palgrave USA, United States (2004)
ISBN 10: 1403913048 ISBN 13: 9781403913043
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Descrizione libro Palgrave USA, United States, 2004. Hardback. Condizione libro: New. 2004. 236 x 149 mm. Language: English . Brand New Book ***** Print on Demand *****.This book looks at human resource management in call centres from an international perspective and uses research from leading academics in the field. The characteristics and features of working in a call centre are examined, followed by the effects that this type of work has on employees and their responses to it. It also looks at implications for employers and policy makers. Codice libro della libreria APC9781403913043

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8.

DEERY, STEPHEN; KINNIE, NICK
Editore: Palgrave (2017)
ISBN 10: 1403913048 ISBN 13: 9781403913043
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ISBN 10: 1403913048 ISBN 13: 9781403913043
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Descrizione libro Condizione libro: Very Good. Book Condition: Very Good. Codice libro della libreria 97814039130433.0

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10.

Deery, Stephen
Editore: AIAA (2016)
ISBN 10: 1403913048 ISBN 13: 9781403913043
Nuovi Paperback Quantità: 1
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Ria Christie Collections
(Uxbridge, Regno Unito)
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Descrizione libro AIAA, 2016. Paperback. Condizione libro: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Publication Year 2016; Not Signed; Fast Shipping from the UK. No. book. Codice libro della libreria ria9781403913043_lsuk

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