Tipo di articolo
Condizioni
Legatura
Ulteriori caratteristiche
Paese del venditore
Valutazione venditore
Editore: Athesia Tappeiner Verlag, 2022
ISBN 10: 886839569XISBN 13: 9788868395698
Da: Blackwell's, London, Regno Unito
Libro
hardback. Condizione: New. Language: ger.
Editore: Athesia Tappeiner Verlag, 2022
ISBN 10: 886839569XISBN 13: 9788868395698
Da: libreriauniversitaria.it, Occhiobello, RO, Italia
Libro
Condizione: NEW.
Editore: AV Akademikerverlag, 2012
ISBN 10: 3639443659ISBN 13: 9783639443653
Da: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, U.S.A.
Libro
Condizione: New.
Editore: AV Akademikerverlag, 2012
ISBN 10: 3639414969ISBN 13: 9783639414967
Da: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, U.S.A.
Libro
Condizione: New.
Editore: Saarbrücken: VDM Verlag Dr. Müller, 2007
ISBN 10: 383642228XISBN 13: 9783836422284
Da: books4less (Versandantiquariat Petra Gros GmbH & Co. KG), Welling, Germania
Libro
Broschiert. Condizione: Gut. 76 Seiten; Einbandkanten leicht bestossen; Einband leicht staubschmutzig. Rückensignatur, ordnungsgemäß vorne ausgestempelt, ansonsten ein gepflegtes, gut erhaltenes Buch aus teilaufgelöster Bibliothek einer großen deutschen Medienanstalt. Inhaltsverzeichnis Seite VORWORT " INHALTSVERZEICHNIS "' ABBILDUNGSVERZEICHNIS v 1 EINLEITUNG 1 1.1 Problemstellung 1 1.2 Gang der Untersuchung 3 2 GRUNDLAGEN EINER KUNDENWERTORIENTIERTEN MARKTBEARBEITUNG 5 2.1 Der Kundenwert als Ausgangspunkt einer kundenwertorientierten Marktbearbeitung 5 2.1.1 Begriffliche Eingrenzung des Kundenwerts 5 2.1.2 Determinanten des Kundenwerts 7 2.1.3 Relevanz des Kundenwerts als strategische Richtgröße im Marketing 9 2.2 Grundlegende Charakterisierung einer kundenwertorientierten Marktbearbeitung 11 2.2.1 Definition einer kundenwertoriemierten Marktbearbeitung 11 2.2.2 Ziele einer kundenwertorientierten Marktbearbeitung 12 22.3 Kundensegmentierung als Voraussetzung einer kundenwertorientierten Marktbearbeitung 13 22.4 Ausgewählte Maßnahmen einer kundenwertorientierten Marktbearbeitung 15 2.2.4.1 Kundenw ertorientierte Differenzierung von Warteprozessen 16 2.2.4.2 Kundersw ertönen tierte Preisdifferenzierung 17 2.2.4.3 Kundenw ertorientierte Differenzierung der persönlichen Kommunikation 18 2.2.4.4 Kunden»ertorientierte Differenzierung des Angebots von exklusiven Servicescapes 19 3 GERECHTIGKEITSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN ZUR IDENTIFIKATION VON AKZEPTANZPROBLEMEN 22 3.1 Definition von Akzeptanzproblemen 22 3.2 Grundlegende gereehtigkeitstheoretische Erkenntnisse 23 3.2.1 Zum Begriff der wahrgenommenen Gerechtigkeit 23 3.2.2 Dimensionen wahrgenommener Gerechtigkeit 25 3.2.2.1 Distributive Gerechtigkeit 25 3.2.2.2 Prozedurale Gerechtigkeit 28 3.2.2.3 Interaktionale Gerechtigkeit 29 3J Zusammenfassendes Modell wahrgenommener Gerechtigkeit zur Identifikation von Akzeptanzproblemen 30 m Bibliografische Informationen digitalisiert durch /9851644844 IDENTIFIKATION VON AKZEPTANZPROBLEMEN EINER KUNDENWERTORIENTIERTEN MARKTBEARBEITUNG 33 4.1 Identifikation von distributiven Akzeptanzproblemen einer kundenwertorientierten Marktbearbeitung 34 4.1.1 Identifikation von distributiven Akzeptanzproblemen im Kundenvergleich 36 4.1.1.1 Identifikation von distributiven Akzeptanzproblemcn einer wertorientierten Differenzierung von Warteprozessen 36 4.1.1.2 Identifikation von distributiven Akzeptanzproblcmen einer wertorientierten Preisdifferenzierung 40 4.1.1.3 Identifikation von distributiven Akzeptanzproblemen einer wertorientierten Differenzierung der persönlichen Kommunikation 43 4.1.1.4 Identifikation von distributiven Akzeptanzproblemen einer wertorientierten Differenzierung des Angebots von exklusiven Servicescapes 47 4.1.2 Identifikation von distributiven Akzeptanzproblemen im intrapersonalcn Vergleich 49 4.1.3 Identifikation von distributiven Akzeptanzproblemen im Anbietervergleich 51 4.2 Identifikation von prozeduralen Akzeptanzproblemen einer kundenwertorientierten Marktbearbeitung 55 4 3 Identifikation von interaktionalen Akzeptanzproblemen einer kundenwertorientierten Marktbearbeitung 59 4.4 Zusammenfassendes Modell von Akzeptanzproblemen einer kundennertoriemierten Marktbearbeitung 62 5 AUSWIRKUNGEN UND ANSÄTZE ZUR VERMEIDUNG VON AKZEPTANZPROBLEMEN EINER KUNDENWERTORIENTIERTEN MARKTBEARBEITUNG 66 5.1 Auswirkungen von Akzeptanzproblemen einer kundenwertorientierten Marktbearbeitnng 66 5.2 Ansätze zur Vermeidung von Akzeptanzproblemen einer kundenwertorientierten Marktbearbeitung 68 5.2.1 Wechsel der Untemehmensstrategie 69 5.2.2 Kundensegmentierung 70 5.2.3 Framing 71 5.2.4 Freiwilliges Einverständnis 71 5-2.5 Umfassende Bestimmung des Kundenwerts 72 6 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE 74 LITERATURVERZEICHNIS VI VERZEICHNIS DER EXPERTENGESPRÄCHE Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 170.
Editore: AV Akademikerverlag
ISBN 10: 3639414969ISBN 13: 9783639414967
Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno Unito
Libro Print on Demand
Condizione: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK. No. book.
Editore: AV Akademikerverlag 2012-05, 2012
ISBN 10: 3639414969ISBN 13: 9783639414967
Da: Chiron Media, Wallingford, Regno Unito
Libro
PF. Condizione: New.
Editore: AV Akademikerverlag Mai 2012, 2012
ISBN 10: 3639414969ISBN 13: 9783639414967
Da: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germania
Libro Print on Demand
Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Der Kundenwert ist aus dem modernen Kundenmanagement nicht mehr wegzudenken. Er unterstützt Unternehmen dabei die ohnehin knappen Ressourcen in die besonders profitablen Kundensegmente zu lenken. Zielsetzung einer kundenwertorientierten Marktbearbeitungsstrategie ist es nicht alle Kunden gleich zuvorkommend, sondern entsprechend ihrer Wertigkeit differenziert zu behandeln. Dies führt einerseits zu einer Bevorzugung besonders wertvoller Kunden, andererseits zu einer Ausgrenzung von weniger wertvollen Kunden. Eine derartige Ungleichbehandlung kann von Kunden als ungerecht wahrgenommen werden, ihnen das Gefühl geben als Kunden generell unerwünscht zu sein und so zu Problemen bei der Marktbearbeitung führen. Bislang existieren jedoch kaum wissenschaftliche Untersuchungen, die sich mit Akzeptanzproblemen einer kundenwertorientierten Marktbearbeitung auseinandersetzen. Zielsetzung des vorliegenden Buches ist deshalb die Beantwortung der folgenden Fragen: Unter welchen Bedingungen führt eine kundenwertorientierte Marktbearbeitung zu Akzeptanzproblemen Welche Konsequenzen ergeben sich daraus für ein Unternehmen Welche Möglichkeiten bestehen, Akzeptanzprobleme in Zukunft möglichst zu vermeiden 104 pp. Deutsch.
Editore: Athesia-Tappeiner Verlag, 2022
ISBN 10: 886839569XISBN 13: 9788868395698
Da: moluna, Greven, Germania
Libro
Gebunden. Condizione: New. Oesterreichische Bauernzeitung - 24.11.2022 sagt: Das Fachwissen der Wildtierbiologen, Bauern, Tieraerzten und Rechtsexperten aus Oesterreich, Italien, Deutschland, der Schweiz und Norwegen zeigt sachlich die aktuelle Situation inklusive Konflikten u.
Editore: AV Akademikerverlag, 2012
ISBN 10: 3639414969ISBN 13: 9783639414967
Da: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germania
Libro Print on Demand
Taschenbuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Der Kundenwert ist aus dem modernen Kundenmanagement nicht mehr wegzudenken. Er unterstützt Unternehmen dabei die ohnehin knappen Ressourcen in die besonders profitablen Kundensegmente zu lenken. Zielsetzung einer kundenwertorientierten Marktbearbeitungsstrategie ist es nicht alle Kunden gleich zuvorkommend, sondern entsprechend ihrer Wertigkeit differenziert zu behandeln. Dies führt einerseits zu einer Bevorzugung besonders wertvoller Kunden, andererseits zu einer Ausgrenzung von weniger wertvollen Kunden. Eine derartige Ungleichbehandlung kann von Kunden als ungerecht wahrgenommen werden, ihnen das Gefühl geben als Kunden generell unerwünscht zu sein und so zu Problemen bei der Marktbearbeitung führen. Bislang existieren jedoch kaum wissenschaftliche Untersuchungen, die sich mit Akzeptanzproblemen einer kundenwertorientierten Marktbearbeitung auseinandersetzen. Zielsetzung des vorliegenden Buches ist deshalb die Beantwortung der folgenden Fragen: Unter welchen Bedingungen führt eine kundenwertorientierte Marktbearbeitung zu Akzeptanzproblemen Welche Konsequenzen ergeben sich daraus für ein Unternehmen Welche Möglichkeiten bestehen, Akzeptanzprobleme in Zukunft möglichst zu vermeiden.
Editore: AV Akademikerverlag, 2012
ISBN 10: 3639443659ISBN 13: 9783639443653
Da: moluna, Greven, Germania
Libro Print on Demand
Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Autor/Autorin: Cetin MaykMayk Cetin, MscBA: Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing an der Universitaet Bern. Klaus Matthias Miller, Dipl.-Kfm., Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universitaet Eichstaett-Ingolstadt und der P.
Editore: AV Akademikerverlag, 2012
ISBN 10: 3639414969ISBN 13: 9783639414967
Da: moluna, Greven, Germania
Libro Print on Demand
Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Autor/Autorin: Miller Klaus MatthiasDipl.-Kfm.Studium der Wirtschaftswissenschaften an derUniversitaet Eichstaett-Ingolstadt und derPolitikwissenschaften an der FernUniversitaetHagen, Journalistenausbildung, ab 1999Nachrichtenredakteur und Chef-vom-Di.
Editore: AV Akademikerverlag, 2012
ISBN 10: 3639443667ISBN 13: 9783639443660
Da: moluna, Greven, Germania
Libro
Condizione: New.
Editore: VDM Verlag, 2007
ISBN 10: 383642228XISBN 13: 9783836422284
Da: Buchpark, Trebbin, Germania
Libro
Condizione: Sehr gut. Zustand: Sehr gut - Gepflegter, sauberer Zustand.