The 10 Minute Tuck : It's Better To Train Than Explain
Lingua: inglese
Editore: Better Vantage Point, LLC., 2026
- Brossura
- Nuovo
Da: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, GermaniaAHA-BUCH GmbH
Venditore AbeBooks dal 14 agosto 2006
Condizione: Nuovo
EUR 50,34
Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering.
Codice articolo 9798991082822
- Titolo
- The 10 Minute Tuck : It's Better To Train Than Explain
- Autore
- Thomas P. Kline
- Editore
- Better Vantage Point, LLC.
- Anno di pubblicazione
- 2026
- Condizione
- Neu
- Rilegatura
- Taschenbuch
- Lingua
- inglese
- ISBN 13
- 9798991082822
- Peso dell'articolo
- 634 grammi
- Dimensioni
- 279x216x14 mm
Running a dealership has never been more complicated.
First, you receive an AI generated customer complaint. Next, you're presented with an employee issue, followed by an a Better Business complaint, or a threatened lawsuit. Or worse, it could be an FTC or Attorney General compliant.
Modern dealerships face risk from every direction, and the organizations that thrive are the ones that build systems and don't simply react to problems.
The 10 Minute Tuck is Tom Kline's practical roadmap for creating that system.
A former 30-year dealership owner, nationally recognized expert witness, and creator of the Tuck The Octopus℠ philosophy, Kline has spent decades in the business now helping dealerships safeguard their businesses, reputations, and legacies. Proactivity beats reactivity every time.
Kline's experience has shown the strongest defense begins long before problems from regulators, plaintiffs' attorneys, or unhappy customers ever walks through the door.
This book provides more than three years of ready-to-use monthly compliance and culture training designed specifically for automotive and other dealerships.
Each chapter takes approximately ten minutes to present, making it easy for managers to conduct meaningful, consistent training without disrupting or slowing down dealership operations. Every lesson concludes with an employee acknowledgment, helping create a documented record of ongoing education while reinforcing accountability throughout the organization.
Unlike traditional compliance manuals filled with dense legal language, The 10 Minute Tuck teaches through memorable storytelling.
Readers will encounter bicycles, popcorn, commuter mugs, Thai restaurants, elephants, birds, shampoo bottles, artificial intelligence, black swans, and dozens of other unexpected analogies that transform complex compliance topics into lessons employees actually remember.
Because people rarely remember rules. They remember stories.
Throughout the book, Kline demonstrates how great dealerships think differently. Great dealers anticipate problems before they become problems or lawsuits. Great leaders create cultures where employees recognize risk, communicate concerns, and understand that protecting the dealership is everyone's responsibility.
Topics include:
• Reducing regulatory risk
• Building a culture of compliance
• Preventing lawsuits before they happen
• Strengthening customer communication
• Managing operational risk
• Protecting dealership reputation
• Improving accountability across every department
• Creating practical systems that improve the odds of success
Whether you're a dealer principal, executive manager, attorney, compliance professional, consultant, or department manager, The 10 Minute Tuck provides a complete, copyable training program that can be implemented immediately.
More than a workbook, this is a philosophy of dealership leadership disguised as monthly employee training.
The goal isn't simply compliance. It's building a dealership that protects its people, its reputation, its profits, and its legacy.
As Kline reminds readers throughout the book, great dealerships don't hope for good outcomes. They build the culture first. Then they Protect The House.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
AHA-BUCH GmbH
Einbeck, Germania
Venditore AbeBooks dal 14 agosto 2006
Tariffe di spedizione da Germania a U.S.A.
| Articolo | Da 7 a 10 giorni lavorativi | Da 5 a 7 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 35,00 | EUR 45,00 |
Metodi di pagamento
- Assegno
- Bonifico bancario
- PayPal
Descrizione dello Store
Das Unternehmen AHA-BUCH GmbH: Seit der Gründung von AHA-BUCH im Juli 2005 ist unser Hauptziel, zufriedenen Kunden so schnell und so preisgünstig wie möglich ihren Bücherwunsch zu erfüllen. Unsere Firma beschäftigt 16 Mitarbeiter, die nur ein Ziel kennen: den Kunden und seine Wünsche! Auf über 3700 m2 Fläche haben wir über 100.000 Bücher, Modernes Antiquariat und Spiele auf Lager.
Specializzazione
Kinderbücher & Kinderhör Casetten, German Books, Software, Natur & Tiere, Ratgeber, Sachbücher, Englische Bücher, Medizin & Gesundheit, Universität & StudiumInformazioni sull’azienda del venditore
AHA-BUCH GmbH
Garlebsen 48
Einbeck, Germania 37574
Condizioni di vendita
Imprimere
Informazioni sul venditore:
AHA-BUCH GmbH
rappresentata dall'amministratore delegato Christel Glass
Garlebsen 48
37574 Einbeck
Germania
Telefono: 055639996039
Fax: 055639995974
E-Mail: abebooks@aha-buch.de
USt-IdNr.: DE261904229
registrato presso Registro delle imprese Amtsgerichtes Göttingen
Handelsregisternummer HRB 200691
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile nell'ambito di https://ec.europa.eu/odr.
Siamo membri dell'iniziativa "FairCommerce" dal 25.05.2018.
Per ulteriori informazioni, vedere www.fair-commerce.de.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
Spediamo il tuo ordine dopo averlo ricevuto
per articoli a portata di mano entro 24 ore,
per articoli con fornitura notturna entro 48 ore.
Nel caso in cui abbiamo bisogno di ordinare un articolo dal nostro fornitore, il nostro tempo di spedizione dipende dalla data di ricezione degli articoli, ma gli articoli verranno spediti lo stesso giorno.
Il nostro obiettivo è quello di inviare gli articoli ordinati nel modo più veloce, ma anche più efficiente e sicuro ai nostri clienti.