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Sinossi
Argues that companies that offer what their customers consider superior quality products and services will be most successful, and provides advice on reaching that end
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Informazioni sull'autore
Bradley T. Gale is president of Market Driven Quality Inc. He served as Overseer for the Malcolm Baldrige National Quality Award during its first three years of existence, and currently is on the Steering Committee for the Conference Board's Total Quality Management Center. Gale is coauthor with Robert D. Buzzell of The PIMS Principles (Free Press, 1987), which has been translated into four languages.
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Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See
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Condizione: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Codice articolo 00097595424
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Da: Greenworld Books, Arlington, TX, U.S.A.
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Condizione: very_good. Fast Free Shipping â" Very Good condition book with a firm cover and clean pages. Shows normal use and some light wear or limited notes markings. A solid, nice copy to enjoy. Codice articolo GWV.0029110459.VG
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Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See
Editore:
Free Press (edition First Edition), 1994
ISBN 10: 0029110459
ISBN 13: 9780029110454
Antico o usato
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Prima edizione
Da: BooksRun, Philadelphia, PA, U.S.A.
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Hardcover. Condizione: Very Good. First Edition. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting. Codice articolo 0029110459-11-1
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Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See
Editore:
Free Press (edition First Edition), 1994
ISBN 10: 0029110459
ISBN 13: 9780029110454
Antico o usato
Rilegato
Prima edizione
Da: BooksRun, Philadelphia, PA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: Very Good. First Edition. With dust jacket. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting. Codice articolo 0029110459-11-18-29
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Da: Once Upon A Time Books, Siloam Springs, AR, U.S.A.
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Hardcover. Condizione: Good. This is a used book in good condition and may show some signs of use or wear . This is a used book in good condition and may show some signs of use or wear . Codice articolo mon0001084933
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Da: Wonder Book, Frederick, MD, U.S.A.
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Condizione: Good. Good condition. Like New dust jacket. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Codice articolo H16A-03453
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Editore:
Macmillan Publishers New Zealand Ltd, 1994
ISBN 10: 0029110459
ISBN 13: 9780029110454
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Da: World of Books Inc, Montgomery, IL, U.S.A.
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Condizione: Very Good. Codice articolo CIN0029110459VG
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Editore:
Macmillan Publishers New Zealand 01/10/1994, 1994
ISBN 10: 0029110459
ISBN 13: 9780029110454
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Da: AwesomeBooks, Wallingford, Regno Unito
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Condizione: Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. . Codice articolo 7719-9780029110454
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Paperback. Condizione: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Codice articolo GOR001560860
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Da: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Regno Unito
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Paperback. Condizione: Fine. Codice articolo GOR010568244
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