Sinossi
Argues that companies that offer what their customers consider superior quality products and services will be most successful, and provides advice on reaching that end
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Informazioni sull?autore
Bradley T. Gale is president of Market Driven Quality Inc. He served as Overseer for the Malcolm Baldrige National Quality Award during its first three years of existence, and currently is on the Steering Committee for the Conference Board's Total Quality Management Center. Gale is coauthor with Robert D. Buzzell of The PIMS Principles (Free Press, 1987), which has been translated into four languages.
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Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See
Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.
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Condizione: Good. Good condition ex-library book with usual library markings and stickers. Codice articolo 00074371101
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Da: More Than Words, Waltham, MA, U.S.A.
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Condizione: Good. A sound copy with only light wear. Overall a solid copy at a great price! Codice articolo BOS-R-08d-01611
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Da: Wonder Book, Frederick, MD, U.S.A.
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Condizione: Good. Good condition. Like New dust jacket. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Codice articolo H16A-03453
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Da: Once Upon A Time Books, Siloam Springs, AR, U.S.A.
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Hardcover. Condizione: Good. This is a used book in good condition and may show some signs of use or wear . This is a used book in good condition and may show some signs of use or wear . Codice articolo mon0001084933
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Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.
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Condizione: Very Good. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. Codice articolo 39603716-75
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Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.
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Condizione: Good. Former library book; may include library markings. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Codice articolo 45931614-6
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Da: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.
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Hardcover. Condizione: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Codice articolo G0029110459I2N00
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Da: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Codice articolo G0029110459I2N00
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Da: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Regno Unito
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Paperback. Condizione: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Codice articolo GOR001560860
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Da: Half Price Books Inc., Dallas, TX, U.S.A.
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hardcover. Condizione: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! Codice articolo S_436955313
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