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Sinossi
Discusses the ways in which companies in the service sector differ from the competitors in customer relations, providing their services, management, and personnel
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Informazioni sull'autore
James L. Heskett teaches at the Harvard Business School.
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Risultati della ricerca per Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game
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Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game
Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.
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Condizione: Good. This book presents case studies of companies involved in the service business and shows how breakthrough managers have developed a strategic service vision, built loyalty, and positioned their service more successfully than their competitors. Codice articolo 00083924818
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Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.
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Condizione: Fair. This book presents case studies of companies involved in the service business and shows how breakthrough managers have developed a strategic service vision, built loyalty, and positioned their service more successfully than their competitors. Codice articolo CIN0029146755A
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Da: Greenworld Books, Arlington, TX, U.S.A.
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Condizione: very_good. Fast Free Shipping â" Very Good condition book with a firm cover and clean pages. Shows normal use and some light wear or limited notes markings. A solid, nice copy to enjoy. Codice articolo GWV.0029146755.VG
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Da: Once Upon A Time Books, Siloam Springs, AR, U.S.A.
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Hardcover. Condizione: Acceptable. This is a used book. It may contain highlighting/underlining and/or the book may show heavier signs of wear . It may also be ex-library or without dustjacket. This is a used book. It may contain highlighting/underlining and/or the book may show heavier signs of wear . It may also be ex-library or without dustjacket. Codice articolo mon0001432028
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Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game
Editore:
The Free Press, Old Tappan, New Jersey, U.S.A., 1990
ISBN 10: 0029146755
ISBN 13: 9780029146750
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Da: Books to Die For, The Woodlands, TX, U.S.A.
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Hardcover. Condizione: Very Good. Condizione sovraccoperta: Very Good. VG/VG. 12th printing. 306 pp. DJ lightly rubbed with shallow edge curling, creasing. Spine cocked, tight. Interior bright, clean. No marks. Good reading/reference copy. Codice articolo 0400
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Service Breakthroughs : Changing the Rules of the Game
Editore:
Free Press, 1990
ISBN 10: 0029146755
ISBN 13: 9780029146750
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Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.
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Condizione: Very Good. 1st. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Codice articolo 2180110-75
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Editore:
Free Press, 1990
ISBN 10: 0029146755
ISBN 13: 9780029146750
Antico o usato
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Prima edizione
Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.
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Condizione: Good. 1st. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Codice articolo 2180109-6
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Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game
Da: World of Books Inc, Montgomery, IL, U.S.A.
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Condizione: Good. This book presents case studies of companies involved in the service business and shows how breakthrough managers have developed a strategic service vision, built loyalty, and positioned their service more successfully than their competitors. Codice articolo CIN0029146755G
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Da: World of Books Inc, Montgomery, IL, U.S.A.
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Da: Wonder Book, Frederick, MD, U.S.A.
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Condizione: Good. Good condition. Good dust jacket. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Codice articolo X09D-01684
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