Service Management: Operations, Strategy, Information Technology - Rilegato

Fitzsimmons, James A.; Fitzsimmons, Mona J.

 
9780070217607: Service Management: Operations, Strategy, Information Technology

Sinossi

Designed for courses in service management, service operations management, or operations management. This book looks at services and the economy, the service concept and competitive strategy, and managing service operations.

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Product Description

Book by Fitzsimmons James A Fitzsimmons Mona J

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Altre edizioni note dello stesso titolo

9780071157094: Service Management: Operations, Strategy, Information Technology

Edizione in evidenza

ISBN 10:  0071157093 ISBN 13:  9780071157094
Casa editrice: McGraw-Hill Education (ISE Editi..., 1998
Brossura