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Sinossi
La gestione della qualità presenta un approccio unico e praticabile agli strumenti e ai metodi necessari per un reale miglioramento della qualità. Le filosofie di W. Edwards Deming sulla qualità sono intessute in questo testo. Questo testo è uno dei pochi testi di controllo della qualità che adottano la visione di Shewhart e Deming delle tabelle di controllo.
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Quality Management: Tools and Methods for Improvement
Editore:
McGraw-Hill Education , 2nd edition, 1995
ISBN 10: 0071142630
ISBN 13: 9780071142632
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