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Telecommunications Convergence: Bridging the Gap Between Technologies and Services: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies - Brossura
Sinossi
This volume examines the three components of the convergence phenomenon - technologies, companies and services - in order to help the reader understand how the fundamentals of customer service are created.
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Informazioni sull'autore
Steven Shepard (Williston, VT) is a professional writer and educator specializing in international telecommunications. Formerly with Hill Associates, he is the author of SONET/SDH DEMYSTIFIED, TELECOM CRASH COURSE and OPTICAL NETWORKING CRASH COURSE. He lives and works in Williston, Vermont.
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Telecom Convergence
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McGraw-Hill Professional Publishing, 2002
ISBN 10: 0071387854
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Telecom Convergence, 2/e: How to Bridge the Gap Between Technologies and Services
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