Sinossi
Get full details on how to set up an efficient help desk using this comprehensive resource. Real-world examples and step-by-step instructions for doing everything from choosing a staff to implementing the latest technologies make this book truly a blueprint for help desk success.
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Informazioni sull?autore
Robert Wooten (Yorktown, Virginia) is Manager of Information Technology Services and Operations for a large wholesale distributor with over 9,000 employees. He has over 13 years experience in the IT field and directs a staff of 95 associates offering Systems and Database Administration, Networking, Help Desk, Training and Documentation, Telecommunications, Internet and Intranet services, and Asset Management.
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Building and Managing a World Class IT Help Desk
Editore:
McGraw-Hill Osborne, 2001
ISBN 10: 007213237X
ISBN 13: 9780072132373
Antico o usato
Brossura
Prima edizione
Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.
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Building and Managing a World Class IT Help Desk
Editore:
McGraw-Hill Osborne, 2001
ISBN 10: 007213237X
ISBN 13: 9780072132373
Antico o usato
Brossura
Prima edizione
Da: Better World Books Ltd, Dunfermline, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: Very Good. 1st Edition. Ships from the UK. Former library book; may include library markings. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. Codice articolo 4344878-6
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Building & Managing a World Class It Help Desk
Editore:
McGraw-Hill/Osborne Media, 2001
ISBN 10: 007213237X
ISBN 13: 9780072132373
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Paperback
Da: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, U.S.A.
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Editore:
McGraw-Hill/Osborne Media, 2001
ISBN 10: 007213237X
ISBN 13: 9780072132373
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McGraw-Hill/Osborne Media, 2001
ISBN 10: 007213237X
ISBN 13: 9780072132373
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McGraw-Hill Osborne Media, 2001
ISBN 10: 007213237X
ISBN 13: 9780072132373
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McGraw-Hill Osborne Media, 2001
ISBN 10: 007213237X
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