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Sinossi
Customer Relationship Management (CRM) is the single most pressing problem facing any business. This text aims to provide business decision-makers with straightforward advice and information on how to use the CRM software and the Internet to manage customer relationships. It covers the evolution of CRM from old-school sales management techniques to current practices, current CRM companies and clear explanations of what each has to offer.
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CRM . At The Speed Of Light
Da: Hawking Books, Edgewood, TX, U.S.A.
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CRM at the Speed of Light: Capturing and Keeping Customers in Internet Real Tiome
Editore:
Osborne/McGraw-Hill, Berkeley CA, 2001
ISBN 10: 0072133376
ISBN 13: 9780072133370
Antico o usato
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Da: Ed Buryn Books, Nevada City, CA, U.S.A.
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Condizione: New/New. Customer Relations Management and the impact of technology. Mint unread copy of HB 1st. 6-1/4 x 9-1/4, 360 pp, index, appendixes, b/w illus. Hardback in navy cloth boards, in color illus jacket. Codice articolo 36427
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