Service Management: Operations, Strategy, Information Technology - Rilegato

Fitzsimmons, James A.; Fitzsimmons, Mona J.

 
9780072424195: Service Management: Operations, Strategy, Information Technology

Sinossi

Thie text looks at service management, through services provided, the economy, concepts and strategies and the use of information technology.

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Product Description

Book by Fitzsimmons James A Fitzsimmons Mona J

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Altre edizioni note dello stesso titolo

9780071181150: Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology: With Student CD-Rom Mandatory Package

Edizione in evidenza

ISBN 10:  0071181156 ISBN 13:  9780071181150
Casa editrice: McGraw Hill Higher Education, 2000
Brossura