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Thie text looks at service management, through services provided, the economy, concepts and strategies and the use of information technology.
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Book by Fitzsimmons James A Fitzsimmons Mona J
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- EditoreMcGraw Hill Higher Education
- Data di pubblicazione2000
- ISBN 10 0072424192
- ISBN 13 9780072424195
- RilegaturaCopertina rigida
- LinguaInglese
- Numero edizione3
- Numero di pagine640
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