Managing Services: Using Technology to Create Value - Rilegato

Davis, Mark M.; Heineke, Janelle N.

 
9780072858198: Managing Services: Using Technology to Create Value
Rilegato
ISBN 10: 0072858192 ISBN 13: 9780072858198
Casa editrice: Irwin Professional Pub, 2003

Sinossi

"Managing Services" views services from a management, as opposed to operational, perspective. It emphasizes managerial problem solving and strategic matters over the quantitative and theoretical, and demonstrates how services affect every functional area of a business from finance to sales and marketing. Reader-friendly vignettes give topics a real-world context and stress service management within a larger strategic point of view.

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Product Description

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Editore
Irwin Professional Pub
Data di pubblicazione
2003
Lingua
Inglese
ISBN 10 
0072858192
ISBN 13 
9780072858198
Rilegatura
Copertina rigida
Numero di pagine
443
Contatto del produttore
non disponibile
Persona responsabile
non disponibile

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