Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology: With Student CD-Rom - Rilegato
Sinossi
Service Management, 4/e by James and Mona Fitzsimmons is the best-selling text in this market and includes fantastic and current examples from the field of technology. The text has extensive coverage on global operations, and the need for continuous improvement in quality and productivity in the service industry. Service Management, 4/e also does an excellent job of demonstrating how crucial functional areas of an organization such as marketing, strategic issues, operations and human behavior impact effective service management.
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Product Description
Book by Fitzsimmons James A Fitzsimmons Mona J Fitzsimmons
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Service Management W/ Student CD-ROM
Da: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.
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Hardcover. Condizione: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Codice articolo G0072868201I2N00
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Service Management
Editore:
McGraw-Hill Education, 2003
ISBN 10: 0072868201
ISBN 13: 9780072868203
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Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.
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Condizione: Very Good. 4th Edition. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Codice articolo 13791840-20
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Service Management w/ Student CD-Rom
Editore:
Irwin/McGraw-Hill 2003/03/31 00:00:00.000, 2003
ISBN 10: 0072868201
ISBN 13: 9780072868203
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Da: Colorado's Used Book Store, Englewood, CO, U.S.A.
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Hardcover. Condizione: Good. Fitzsimmons,James A./Fitzsimmons,Mona J. Service Management No DJ. Includes CD that looks new. Pictorial board in good condition. Edge & corner wear. Binding tight. Pages clean & tight. All U.S. orders shipped with tracking number & e-mail confirmation. All Orders Shipped With Tracking And Delivery Confirmation Numbers. Codice articolo 277618
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Service Management: With Student CD-Rom
Editore:
McGraw Hill Higher Education, 2003
ISBN 10: 0072868201
ISBN 13: 9780072868203
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Da: Ammareal, Morangis, Francia
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Hardcover. Condizione: Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Codice articolo H-366-949
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