Managing Customer Service - Brossura

Institute Of Leadership & Management

 
9780080464190: Managing Customer Service

Sinossi

Super series are a set of workbooks to accompany the flexible learning programme specifically designed and developed by the Institute of Leadership & Management (ILM) to support their Level 3 Certificate in First Line Management. The learning content is also closely aligned to the Level 3 S/NVQ in Management. The series consists of 35 workbooks. Each book will map on to a course unit (35 books/units).

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Informazioni sull'autore

Published for the Institute of Leadership & Management

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Altre edizioni note dello stesso titolo

9781138433410: Managing Customer Service

Edizione in evidenza

ISBN 10:  1138433411 ISBN 13:  9781138433410
Casa editrice: Routledge, 2017
Rilegato