Sinossi
ITIL Version 3's (V3) service lifecycle-based practice incorporates the best of V1 and V2 and tests current best practice for ITSM. In order to meet the current and future business requirements, Service Design provides guidance on the production and maintenance of IT policies, architectures, and documents for the design of appropriate and innovative IT infrastructure service solutions and processes.
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ITIL Service Design - German Translation: Office of Government Commerce
Editore:
The Stationery Office, 2008
ISBN 10: 0113311397
ISBN 13: 9780113311392
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