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9780113311705: ITIL V3 Foundation Handbook
Brossura
ISBN 10: 0113311702 ISBN 13: 9780113311705
Casa editrice: Stationery Office Books, 2008

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Sinossi

A quick reference revision guide, which has been designed to help students sitting the Foundation Exam. The title also acts as a key reference aid for managers, practitioners, vendors and consultants in the workplace and while travelling. This publication provides an introduction to the ITIL V3 Service Lifecycle model and an overview of the ITIL V3 qualification structure. The guide contains a chapter on each of the components of the Lifecycle; Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement. These chapters contain an overview of each of the process and functions in the lifecycle including value, scope, activities and metrics.

Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

  • EditoreStationery Office Books
  • Data di pubblicazione2008
  • ISBN 10 0113311702
  • ISBN 13 9780113311705
  • RilegaturaCopertina flessibile
  • LinguaInglese
  • Contatto del produttorenon disponibile

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Edizione in evidenza

ISBN 10:  0113311710 ISBN 13:  9780113311712
Casa editrice: The Stationery Office/Tso, 2008
Brossura