Sinossi
An ITIL process guide that describes how to plan for, design, transition, operate and improve service level management. With a practical focus and real-life examples, this book turns the theory of Secrets of Service Level Management (SLM) into practice. This publication illustrates how service level management interacts with the ITIL service lifecycle and includes real-life examples and experiences.
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Secrets of Service Level Management: A Process Owner's Guide
Editore:
The Stationery Office, 2013
ISBN 10: 0113313527
ISBN 13: 9780113313525
Antico o usato
Brossura
Da: WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Regno Unito
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ITIL Secrets Of Service Level Management: A Process Owner*s Guide
Editore:
The Stationery Office, 2013
ISBN 10: 0113313527
ISBN 13: 9780113313525
Antico o usato
paperback
Da: Mispah books, Redhill, SURRE, Regno Unito
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
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