La gestione delle operazioni fornisce un quadro per affrontare i processi operativi e i problemi della catena di fornitura. Utilizzando un approccio sistemico, il testo si concentra sulle uscite e le strategie del mondo reale, offrendo al contempo la pratica manuale necessaria per assumere ruoli manageriali. L'edizione 14th è stata mirata a accommodate gare con diverse durate e tipi di copertura. Ha un nuovo capitolo 2 sulla strategia operativa, una revisione dei capitoli da 13 a 15 e una registrazione di tutti i capitoli per facilitare l'insegnamento e l'apprendimento. I nuovi contenuti mostrano aziende e professionisti del commercio possono rispondere a eventi trasformatori, come COVID-19, inflazione e Ucraina - Russia, così come altri sviluppi internazionali.
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